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Empresas Merco Talento

¿Cuáles son para los trabajadores las fortalezas y debilidades de las empresas en las que colaboran?: Una perspectiva Iberoamericana

¿Cómo valoran los trabajadores a las empresas que pertenecen? ¿Existe una visión diferente sobre las organizaciones en cada país? Este lunes, 1 de mayo, con motivo del Día Internacional del Trabajador, hemos querido realizar un análisis de las distintas perspectivas que tienen las plantillas de las empresas de España e Iberoamérica, a través de los datos publicados en 2022 por Merco Talento

Una de las observaciones que lleva a cabo Merco Talento es estudiar la perspectiva que tienen los trabajadores de las empresas que son consideradas más atractivas. Sus fortalezas y debilidades son puntuadas entre 0 y 10 por su plantilla a través de una serie de variables, como pude ser la motivación, el desarrollo profesional o la capacidad de atraer el talento, entre otros.

En los trabajadores españoles, según el último estudio presentado por Merco Talento, se observa que lo que más valoran es que el sector al que pertenecen las empresas en las que colaboran sea atractivo (+4,8). Asimismo, perciben positivamente el salario que reciben (+3,8) y el orgullo de pertenencia (+2,6).

Por otro lado, si ponemos el foco en un país de Iberoamérica para ver lo que ocurre, por ejemplo, en Argentina, observamos cómo sucede lo mismo, siendo el sector atractivo (+8,1), el salario (+4,5) y el orgullo de pertenencia (+3,7) lo mejor puntuado.

Con una visión puesta en el futuro, en cuanto a las debilidades, tanto las empresas españolas como las argentinas deben mejorar en materia de conciliación y en lo relativo a la relación con los mandos intermedios, haciendo que sea más accesible para su plantilla y creando un puente de unión entre ellos.

La metodología seguida para elaborar Merco Talento 2022 se encuentra disponible en la página web www.merco.info, así como el ranking completo sobre las empresas que mejor atraen y retienen el talento.

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Empresas

ChatGPT y la nueva realidad de las empresas

No cabe duda de que ChatGPT se ha convertido en tema de conversación recurrente en todos los ámbitos. También en el laboral, donde puede plantear una auténtica revolución. Pero ¿cómo va a afectar la inteligencia artificial a la realidad empresarial tal y como la conocemos hoy en día?

ChatGPT, el chatbot de Inteligencia Artificial (IA) especializado en diálogo y desarrollado en 2022 por OpenAI, ha llegado para quedarse. Se trata de un modelo masivo del lenguaje que realiza todo aquello que el usuario le solicite: desde la declaración de la Renta hasta redactar correos electrónicos.

En este sentido, muchos son los que vaticinan la entrada a una nueva era liderada por la inteligencia artificial y ya hay quien, como Elon Musk, fundador de SpaceX y Tesla, recomienda frenar su desarrollo, por lo menos durante 6 meses, tiempo que los profesionales ven como suficiente para establecer medidas de control ante los distintos frentes que se abren: desinformación, pérdidas de puestos de trabajo, vulneración de la privacidad…

Expertos en la materia coinciden en que en el ámbito empresarial es necesario llevar a cabo estudios concretos de cómo puede ayudarnos la IA en cada caso, de manera que no perdamos la perspectiva ni el propósito. Se trata de crecer y aprovechar las nuevas sinergias y oportunidades que nos ofrecen las nuevas tecnologías sin perder el foco de qué es lo que realmente necesita nuestra empresa y teniendo en cuenta otros aspectos como la ética, la ciberseguridad o qué papel jugarán en este nuevo escenario los trabajadores, que seguirán siendo absolutamente necesarios.

De este modo, sabiendo aprovechar los beneficios que nos regala la inteligencia artificial de forma reglada, podremos llegar a dar pasos de gigante en muchos aspectos. Prueba de ello es, por ejemplo, un sistema de diagnóstico empleado por el Hospital Universitario La Paz de Madrid (reconocido como el mejor hospital de España según el Monitor de Reputación Sanitaria – MRS –,) que permite evaluar a cientos de kilómetros la salud de los astronautas en el espacio.

La inteligencia artificial es ya una realidad en muchos ámbitos empresariales, pero la velocidad a la que avanza hace necesaria la aparición de políticas que sean aplicadas como medidas de control para tratar de hacer frente a los posibles riegos que pueden suponer aplicaciones como el ChatGPT para la sociedad en general y para las empresas en particular.

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Merco Talento

Los trabajadores se sienten notablemente felices en sus puestos de trabajo, según Merco Talento España 2022

Cada día son más las evidencias que relacionan la alta productividad de los trabajadores con el nivel de felicidad de estos en las compañías en las que colaboran. Pero… ¿cómo de felices están los empleados en España?

En la última edición de Merco Talento se introdujo una nueva variable para medir el concepto de felicidad en las empresas y así conocer cómo de felices se encuentran los trabajadores en el ambiente laboral. Esta clasificación, que se ha puntuado en una escala del 0 al 10 (0 la más baja y siendo 10 la mejor valoración) se ha segmentado para un mejor análisis de las empresas en varios grupos según edad, cargo, competencias o tiempo dentro de la empresa.

La satisfacción global de los trabajadores con respecto a su ambiente de trabajo se ha calificado como notablemente felices, según los datos extraídos. Para realizar este análisis las empresas del ranking son agrupadas en Notables, Sobresalientes y Excelentes. Las organizaciones calificadas como Notables han obtenido un 6,89 sobre 10 puntos; las Sobresalientes, un 7,94; y las etiquetadas como Excelentes han recibido la calificación de un 8,80. Si segmentamos la clasificación en los ámbitos estudiados, los trabajadores menores de 30 años son los que afirman sentirse más felices con 8,14 sobre 10 puntos, seguidos por los mayores de 50, con un 8,06. Si, en cambio, optamos por una división basada en el tipo de puesto son los trabajadores cualificados o técnicos especialistas los que puntúan esta variable con mayor nota:8,05.

Para conocer también el grado de recomendación que le dan los empleados a trabajar en su empresa, nos fijamos en el Employee Net Promoter Score, ENPS. Una vez recogidas las distintas valoraciones, se agrupan los empleados entre promotores (% de puntuación 9 o 10), detractores (% de puntuación de 0 a 6) y pasivos (% de puntuación 7 u 8). La diferencia entre los promotores y detractores por tramos de edad han indicado que son los menores de 30 años los que más recomiendan su compañía (44,9%), seguido por los mayores de 50 años (32,2%).

 Menores de 30Entre 31-40Entre 41-50Mayores de 50
Grado de felicidad  (0 sobre 10 puntos)8,147,938,028,06
Grado de recomendación (0 sobre 100%)44,9%28,9%29,9%32,2%

La 17ª edición de Merco Talento España, presentados el pasado 1 de marzo, colocó a Inditex, Iberdrola y Coca-Cola como las empresas con mayor capacidad para atraer y retener el talento, encabezado por la multinacional de Amancio Ortega por duodécimo año consecutivo. Por primer a vez, la clasificación general se ha realizado de 200 empresas en lugar de 100 como era habitual en años anteriores.

La metodología seguida para elaborar Merco Talento 2022 se encuentra disponible en la página web www.merco.info, así como el ranking completo sobre las empresas que mejor atraen y retienen el talento.

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Acto de entrega de reconocimientos a los mejores Hospitales y Servicios Clínicos de la Comunidad de Madrid

Este viernes ha tenido lugar el acto de entrega de reconocimientos del Monitor de Reputación Sanitaria 2022 a los Hospitales de la Comunidad de Madrid y sus Servicios Clínicos líderes. Un acto que ha tenido lugar en la Facultad de Medicina de la Universidad Autónoma de Madrid, y que ha estado presidido por D. Enrique Ruiz Escudero, Consejero de Sanidad de la Comunidad de Madrid; Doña Soledad Torrecuadrada, Vicerrectora de Personal Docente e Investigación de la Universidad Autónoma; Dña. Isabel Sánchez Pérez, Secretaria Académica de la Facultad de Medicina de la Autónoma; y D. José María San Segundo, Director General de MRS.

Tras una pasada edición marcada por la emergencia sanitaria provocada por la COVID, que supuso un verdadero desafío para nuestro sistema de salud, en 2022 se consolidó la buena reputación de los hospitales que destacaron en los primeros puestos del ranking 2020-2021, demostrando que una correcta actuación en los momentos más difíciles se traduce en un liderazgo que se mantiene en el tiempo.

De este modo, al igual que en la anterior edición, los resultados del MRS -en su octava edición-, destacan al Hospital Universitario La Paz como el hospital público con mejor reputación de España.

Por otro lado, también se ha hecho entrega de un reconocimiento honorífico al Consejero de Sanidad de la Comunidad de Madrid, D. Enrique Ruiz Escudero, por la trayectoria de liderazgo de los Hospitales y Servicios Clínicos madrileños.

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Reputación Corporativa

El perfil reputacional de las empresas y líderes en Brasil

¿Cuál es la realidad de las empresas y líderes brasileños? Tras la pandemia, según datos extraídos de la reciente presentación de Merco Empresas y Líderes Brasil 2022, que vieron la luz el pasado 9 de marzo, las empresas brasileñas han mejorado sus resultados con respecto a la calidad de la oferta comercial, que pasa a tener mayor puntuación pasando de 9,6% a 18,4% en la edición de 2022, y en el terreno económico y financiero (17,3%). Por otro lado, el perfil de los líderes ha sido muy bien valorado por los expertos en las materias de visión estratégica y cumplimiento de los objetivos (21,4%) y el talento (9,8%).

En palabras de José María San Segundo, CEO de Merco, se espera que en estas nuevas etapas las empresas “sepan manejar bien el barco, porque en el mundo empresarial siempre se presentan dificultades”.

Un nuevo año, Natura, compañía líder en productos de belleza y cuidado personal, ha conseguido revalidar la primera posición del monitor, la evaluación reputacional más completa del mundo y la líder absoluta de Latinoamérica . Ambev por su parte repite como segunda en el ranking, puesto que defiende desde el 2018. En la tercera posición se encuentra Itaú Unibanco que ha tenido una mejora de cinco puestos con respecto a los resultados publicados en la edición de 2021.

En cuanto al monitor de Líderes, Luiza Helena Trajano, CEO de la empresa de electrodomésticos y electrónica Magazine Luiza, sigue ocupando desde hace seis años la primera posición en el ranking de líderes. En el top tres de esta clasificación reputacional, también se encuentra Fábio Coelho, director ejecutivo de Google, ocupando la tercera posición en el año 2021. Y en tercer lugar del ranking Fábio Barbosa, CEO de Natura, que sube cinco posiciones en comparación al ranking del año pasado.

Se trata del valor estable de la reputación, que se genera poco a poco, a largo plazo. Y de ahí que los crecimientos en el liderazgo tiendan a la estabilidad en los primeros puestos.

Entre las principales novedades metodológicas de esta edición encontramos que se ha querido profundizar la valoración de los miembros del Gobierno y para ello se ha desagregado en dos variables concretas el compromiso de las empresas con la comunidad, el entorno y el medio ambiente. También ha habido una variación con respecto a los Catedráticos porque ha sido añadida la variable marca empleadora.

La novena edición de Merco Empresas y Líderes Brasil ha vuelto a situar el monitor como el más completo y confiable del país, el único auditado externamente, que constituye una poderosa herramienta de gestión de la Reputación. El acceso a la metodología completa y a los rankings está disponible en: www.merco.info/br

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Monitor de Reputación Sanitaria (MRS)

MRS (Monitor de Reputación Sanitaria) reconoce la buena reputación de GSK

El Monitor de Reputación Sanitaria (MRS), el único estudio independiente que analiza la reputación de toda la sanidad española, verificado por KMPG, reconoció en su última edición a la compañía farmacéutica Glaxosmithkline (GSK) como la quinta empresa farmacéutica con mejor reputación de España en 2022, lo que supone la mejora de una posición respecto a la edición de 2020-21.

Dicho reconocimiento fue otorgado recientemente en la sede de GSK en Madrid por José María San Segundo, director de MRS, a Guillermo de Juan, vicepresidente de GSK en Europa. 

Además, se reconoció la excelencia de su labor en diferentes áreas específicas en las que han destacado por su reputación en el último año. Hablamos de Otorrinolaringología (1º), Pediatría (1º), Neumología (1º), Alergología (2º) y Medicina Familiar y Comunitaria (2º).

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Merco Responsabilidad ESG

¿Cómo valoran los trabajadores el compromiso empresarial con el talento femenino? El compromiso con el talento femenino, a examen.

Notable alto: la valoración de los trabajadores de Iberoamérica hacia el compromiso de sus empresas con el talento femenino

¿Qué opinión tienen los trabajadores de grandes compañías que operan en España, Colombia o Perú sobre la apuesta de sus empresas por el talento femenino? Con motivo de la celebración del Día Internacional de la Mujer, que se celebra cada año el 8 de marzo, hemos querido conocer, basándonos en datos extraídos de los estudios de Merco, la inclusión del talento femenino tanto en España como en Latinoamérica.

Los trabajadores son, cada vez más, el stakeholder prioritario para cualquier organización. Todo comienza en casa. No podemos anunciar compromisos, alianzas o decisiones externas si no hay coherencia en nuestras actuaciones con nuestro público más cercano: los trabajadores y trabajadoras. Por ello, es cada vez más habitual tener un canal de escucha activa y monitorización de la opinión, la valoración y el reconocimiento de los empleados.

Merco estudia desde hace 17 años en España; 13 en Colombia y 9 en Perú, entre otros países, el reconocimiento de los trabajadores con respecto al conjunto de empresas, tanto la propia como aquellas más atractivas para trabajar. Entre las distintas variables, hay una que sobresale por la importancia que se le confiere. Y hoy más que nunca, es importante hablar de ella: la apuesta por el talento femenino: contratación, promoción interna, igualdad y oportunidades para las mujeres dentro de las compañías.

Los resultados en los distintos países de comparación arrojan una perspectiva positiva, con una media de notable en cada una de las naciones. Así, en España la valoración del talento femenino este último año ha aumentado con respecto al del curso anterior pasando de 8,14 a 8,21, según los datos publicados en el Monitor de Responsabilidad ESG. No obstante, la igualdad y la diversidad, aunque mejora en el saldo de fortaleza vs. debilidades, sigue siendo una tarea pendiente (-2,7 en 2019 y -2,0 en 2022) por lo que refleja Merco Talento 2022.

Por otro lado, si se pone la perspectiva en el ámbito de Latinoamérica el talento femenino es valorado por las empresas con un 8,87 en Colombia o un 8,54 en el caso de Perú en el año 2022.

Esperamos que estos datos sean extensibles al resto de países para poder construir entre todos compañías, organizaciones y sociedades mucho más igualitarias e inclusivas.

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Monitor de Reputación Sanitaria (MRS)

Lilly recibe su diploma como la sexta empresa farmacéutica con mejor reputación de España en 2022

Recientemente el Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) tuvo el placer de hacer entrega a la empresa farmacéutica Lilly de su diploma acreditativo como la sexta compañía farmacéutica con mejor reputación de España según los datos arrojados en la última edición de MRS.

Este reconocimiento es el resultado de las valoraciones de Médicos, Gerentes y Directivos de hospitales, Directivos de empresas farmacéuticas, miembros de la Administración pública sanitaria, Farmacéuticos hospitalarios, Periodistas sanitarios, Asociaciones de pacientes y Agentes y usuarios del ámbito digital; así como de la excelencia en los indicadores que evalúa MRS.

Además del diploma general, se hizo entrega a Lilly de los diplomas de sus áreas terapéuticas entre el top ten de MRS 2022. En concreto:

  • Endocrinología y Reumatología: 2º puesto
  • Dermatología Médico-quirúrgica y venereología: 4º puesto
  • Oncología Médica: 8º puesto
  • Psiquiatría: 5º puesto
  • Reumatología: 3º puesto
  • Traumatología y cirugía ortopédica: 6º puesto
  • Medicina Familiar y comunitaria: 5º puesto

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Monitor de Reputación Sanitaria (MRS)

Acto de entrega de diplomas del Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) al Hospital Clínic Barcelona

El pasado viernes 20 de enero tuvo lugar el acto de entregas de reconocimientos del Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) al Clínic Barcelona, el segundo hospital con mejor reputación de España. En dicha ocasión, que contó, además de con los jefes de servicio reconocidos, con la presencia del gerente del hospital, el Dr. Josep M. Campistol; el Dr. Antoni Castells, Director Médico del hospital Clínic Barcelona; la Sra. Gemma Martínez, Directora Enfermera del hospital Clínic Barcelona; y José María San Segundo, director general de MRS, se premió la excelencia en la gestión clínica, que se alcanza, además de con una buena valoración de los médicos especialistas, apostando por una buena oferta asistencial, las instalaciones y equipamientos, calidad de la atención médica, la innovación y el desarrollo y el liderazgo de los responsables.

Entre los servicios en posiciones de top 3 encontramos 19:

Servicio de Angiología y Cirugía Vascular3
Servicio de Cirugía Cardíaca3
Servicio de Dermatología Medicoquirúrgica y Venereología3
Servicio de Medicina Interna3
Servicio de Neurología3
Servicio de Psiquiatría y Psicología2
Servicio de Otorrinolaringología3
Servicio de Reumatología2
Servicio de Neumología2
Servicio de Gastroenterología1
Servicio de Hepatología1
Servicio de Cirugía General y Digestiva1
Servicio de Cirugía Gastrointestinal1
Servicio de Endocrinología y Nutrición2
Servicio de Hematología1
Servicio de Nefrología y Trasplante Renal1
Servicio de Urología1
Servicio de Medicina Maternofetal1
Servicio de Ginecología1

Según datos extraídos de la última edición de MRS, los servicios del top 3 destacan en las siguientes variables:

Impacto de la producción científica2,5%
Investigación e innovación2,1%
Liderazgo clínico e investigador1,4%
Infraestructura y RRHH de apoyo1,3%
Casuística asistencial1,2%
Cartera de servicios1,1%

Y además de los anteriores diplomas, también se reconoció al Clínic como el tercer hospital con mejor equipo de gestión en 2022, el tercer hospital con mejor equipo de dirección enfermera y como el cuarto hospital con mejor equipo de comunicación.

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MRS hace entrega a Roche de su diploma como una de las diez farmacéuticas con mejor reputación en España en 2022

Este lunes 16 de enero tuvo lugar en la sede central de Roche en Madrid la entrega del diploma del Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) como la séptima empresa farmacéutica con mejor reputación en España en 2022.

Dicho reconocimiento fue otorgado por Carlos Salas, director de Desarrollo de MRS, a Beatriz Lozano; directora de comunicación, pacientes y RSC de Roche España; y Antonio González Gil-García, especialista en comunicación corporativa de Roche España.

En concreto, Beatriz Lozano y Antonio González Gil-García recibieron dos diplomas: uno como la séptima empresa farmacéutica con mejor reputación corporativa de España en 2022 y otro como la empresa farmacéutica con mejor reputación corporativa y más innovadora en el área de Oncología Médica en 2022.

Un reconocimiento que es el resultado de las valoraciones de Médicos, Gerentes y Directivos de hospitales, Directivos de empresas farmacéuticas, miembros de la Administración pública sanitaria, Farmacéuticos hospitalarios, Periodistas sanitarios, Asociaciones de pacientes y Agentes y usuarios del ámbito digital; así como de la excelencia en los indicadores que evalúa MRS.