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Monitor de Reputación Sanitaria (MRS)

Entrega de reconocimiento MRS al Hospital Clínico Universitario de Valencia

Ha tenido lugar recientemente la entrega de su reconocimiento al Hospital Clínico Universitario de Valencia, que se posiciona según el ranking de la última edición del Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) como el 31º hospital público con mejor reputación de España en 2023.

Enrique Mañas, director de MRS, entregó dicho reconocimiento a Álvaro Bonet Pla, gerente del Hospital Clínico Universitario de Valencia.

MRS es el único estudio independiente que analiza la reputación de toda la sanidad española. La investigación se realiza a través de la evaluación de los actores del sistema sanitario a partir de tres valoraciones: la primera, la realizada por los profesionales médicos (4.005 médicos especialistas hospitalarios y 307 médicos de medicina familiar y comunitaria); la segunda, la valoración de 2.304 enfermeros, 223 gerentes y directivos de hospitales, 320 gestores enfermeros, 82 directivos de empresas farmacéuticas, 70 responsables de farmacia hospitalaria, 532 responsables de asociaciones de pacientes, así como 110 periodistas e informadores de la salud; la tercera, el análisis de más de 3.254 indicadores objetivos específicos de 34 servicios clínicos.

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Tribuna Merco

Roque Sevilla, presidente de Grupo Futuro: «La clave para liderar equipos de alto desempeño es la confianza»

Roque Sevilla es un destacado líder empresarial en Ecuador, cuya experiencia y visión  han sido pilares fundamentales en el desarrollo empresarial en la región. En esta entrevista, profundizaremos en su enfoque estratégico sobre el liderazgo y el  desarrollo de talento, aspectos esenciales para el crecimiento y la sostenibilidad en el  entorno empresarial contemporáneo. A lo largo de nuestra conversación, exploraremos cómo Roque Sevilla ha forjado equipos sólidos y ha impulsado el crecimiento del talento dentro de su organización, ofreciendo valiosas lecciones y perspectivas para profesionales en busca de excelencia en el ámbito empresarial.»


¿Podría compartir con nosotros su enfoque personal sobre el liderazgo y cómo lo implementa en su día a día dentro de la organización?

Inspirar e influir: estas dos palabras se han vuelto cada vez más relevantes para definir el liderazgo moderno. Las nuevas generaciones que hoy tienen una importante presencia en la fuerza laboral de toda organización no van  a sus trabajos solamente a desempeñar actividades, sino que ellos buscan sentido y propósito para todo lo que hacen y es aquí cuanto el rol inspirador del líder se vuelve tan relevante.

Para inspirar hay que dar buen ejemplo y siempre ser coherente entre lo que predicas y lo que haces. Para influir hay que tener una sólida conciencia situacional, comunicar con  claridad y, sobre todo, generar confianza.

Uno de los aspectos cruciales del liderazgo es la formación de equipos sólidos y  cohesionados.

¿Podría explicar cómo aborda usted la formación y gestión de equipos dentro de su empresa para garantizar un alto rendimiento y una colaboración efectiva?

Entre los elementos claves del liderazgo, creo que el más importante a la hora de liderar y gestionar hoy equipos de alto desempeño es la confianza, que es un camino de doble vía.

Por un lado, está la confianza del equipo en su líder que se vive en la  cotidianidad, cuando un equipo siente que puede expresar libremente sus ideas y opiniones en un ambiente seguro donde estas no son juzgadas sino que, al  contrario, son promovidas y valoradas.

Y por otro lado está la confianza del líder en su equipo. Para esto el líder debe desarrollar su capacidad de observación para identificar con claridad las  competencias de las personas que gestiona.

El desarrollo del talento es fundamental para el crecimiento sostenible de  cualquier organización.

¿Podría compartir algunas de las prácticas o programas que implementa para  fomentar el desarrollo profesional y personal de sus empleados?

Las organizaciones exitosas son aquellas que se comprometen seriamente con el  desarrollo del talento. Todas las empresas que lidero han abordado este desafío con compromiso y mucha disciplina.

Mapeamos nuestro talento periódicamente tanto en desempeño como en  potencial. En cuanto al desempeño, muchas de nuestras empresas ya no utilizan la tradicional evaluación, sino que existen procesos de retroalimentación continua que permiten identificar con mucha precisión y oportunidad las necesidades de desarrollo de nuestro talento.

Sin embargo, para nosotros un colaborador no solo es lo que profesionalmente representa para la organización, sino que nos interesa que se desarrolle de manera integral en todo lo que le contribuya a sentirse realizado como persona. Muchas de nuestras empresas cuentan con potentes plataformas de conocimiento a las que los colaboradores pueden acceder de manera gratuita, libre y voluntaria para aprender todo aquello que les interese y apasione, aunque no necesariamente tenga que ver con su posición o sus objetivos de desarrollo dentro de la organización.

¿Cómo identifica y retiene a los talentos más prometedores dentro de su  organización? ¿Existen estrategias o iniciativas específicas que hayan resultado especialmente efectivas en este sentido?

Las personas no renuncian a las organizaciones, sino a los malos jefes. Para  retener el talento clave es de vital importancia que existan buenos líderes. Trabajamos para fortalecer las habilidades blandas de nuestros líderes, que les permitan contar con las herramientas para gestionar sus equipos y fomentar desde el ejemplo un ambiente laboral saludable.

Nuestras empresas miden anualmente los índices de felicidad de los  colaboradores en el trabajo y este es un indicador de vital importancia con el que todos estamos comprometidos. Esta es nuestra estrategia más importante para retener el talento clave en nuestras organizaciones.

Para aquellos que aspiran a ser líderes en el futuro, ¿podría compartir consejos o lecciones aprendidas a lo largo de su carrera que considere especialmente valiosos en términos de liderazgo y desarrollo de talento?

El buen ejemplo, el respeto a los valores, la disciplina, la coherencia y la  tenacidad generan admiración y gran lealtad. Creo que hay que practicarlos siempre.

Finalmente, para concluir, ¿qué significa para usted haber sido por siete años consecutivos parte del top 10 de líderes más reconocidos dentro del ranking  Merco Líderes Ecuador?

Sin duda es un honor y una gran responsabilidad mantener en el largo plazo los valores antes indicados y no claudicar jamás en los principios.

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Monitor de Reputación Sanitaria (MRS)

Entrega de reconocimiento MRS al Grupo Menarini

Recientemente tuvimos el privilegio de entregar al Grupo Menarini en sus oficinas de Badalona, Cataluña, los reconocimientos como la 14ª empresa farmacéutica con mejor reputación en 2023.

También se reconoció su quinta posición como empresa farmacéutica más reputada en las áreas terapéuticas de Otorrinolaringología y de Cirugía Ortopédica y Traumatología.

Enrique Mañas, director del Monitor de Reputación Sanitaria, hizo entrega de dichos reconocimientos a Alberto Cipolla, General Manager de Grupo Menarini; y Jordi Arroyo, director de Business Insight and FFE.

El Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) es el único estudio independiente que analiza la reputación de toda la sanidad española. Para conseguirlo, se realizó un proceso de verificación con tres fases: la valoración realizada por los profesionales médicos de 27 especialidades; la valoración de gerentes y responsables de hospitales, enfermeros, gestores enfermeros, directivos de empresas farmacéuticas, responsables de farmacia hospitalaria, asociaciones de pacientes, periodistas e informadores de la salud, así como de miembros de la administración pública sanitaria; y una evaluación objetiva de méritos reputacionales realizada por los técnicos Merco, responsable del trabajo de campo de MRS.

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Tribuna Merco

Elena Orden, responsable de Merco Talento España: «Construir una sólida marca empleadora impulsa el éxito empresarial»

Gestionar correctamente nuestra marca empleadora nos obliga a tener una perspectiva amplia y una vigilancia constante del mercado laboral para detectar rápidamente las tendencias emergentes. Y si antes de la pandemia ya observábamos una aceleración en estos cambios, tras ella se ha producido una radical transformación.

En la actualidad, más profesionales buscan un propósito en su trabajo y están dispuestos a cambiar de empleo si no encuentran satisfacción en él. El miedo a sentirse atados a algo o alguien que no les motiva es mayor que el temor al cambio. Por ello,no se trata de “retenerles” sino de que ellos elijan libremente querer quedarse con nosotros cada día. Para atraer y fidelizar a los mejores profesionales, es necesario conocerlos, saber cuáles son sus necesidades, inquietudes y demandas.

Merco Talento, que en Argentina llega a su 10ª edición, es además del monitor de referencia en Employer Branding, una evaluación global del atractivo de nuestra empresa para atraer y fidelizar Talento considerando la opinión de los diferentes stakeholders. Y entre las conclusiones de esta 10ª edición, que encabeza nuevamente Mercado Libre, seguida en esta ocasión de Banco Galicia (2º) y Toyota (3º), conocemos que los trabajadores de Argentina siguen destacando como principales fortalezas de las empresas que pertenezcan a un sector atractivo, que ofrezcan un buen salario y que generen orgullo de pertenencia, mientras que entre las principales debilidades se vuelve a poner el foco en la falta de oportunidades para conciliar, la relación con los mandos intermedios y la desigualdad laboral entre hombres y mujeres.

Pese a todo, la satisfacción global de los trabajadores de Argentina no deja de crecer, pasando de un 7,8 en 2021, a un 7,9 en 2022 y a 8,35 en 2023, así como el ENPS, el grado de recomendación de los trabajadores para trabajar en su empresa a un amigo o familiar, que da un salto del 32,9% al 45,2%.

Dar respuestas a todas estas cuestiones es muy importante para que las compañías puedan desarrollar estrategia de employer branding capaz de atraer y fidelizar a los mejores profesionales que todos queremos en nuestras empresas. Tener controlados este tipo de indicadores nos permite poder realizar una radiografía de la gestión de ese intangible tan valioso para la empresa como lo es el Talento, que repercute sin duda en el éxito empresarial.

Merco Talento, y sus Estudios, elaborados a partir de toda la información recopilada, con una visión trescientos sesenta grados, garantizan una información veraz, objetiva, oportuna y completa sobre el talento del presente (la opinión de trabajadores propios y trabajadores de grandes empresas), el talento del futuro (lo que esperan los universitarios, estudiantes de FP y alumnos de escuelas de negocio), lo que valoran los expertos (responsables de RRHH, expertos y Head-hunters, sindicatos y catedráticos), lo que percibe la población general (Merco Sociedad) y lo que se comenta al respecto en las redes sociales (Merco Digital). A su vez, se realiza un Benchmarking de indicadores de gestión de personas de las empresas.

No hay nada más cierto que la ya conocida frase “la información es poder”, y sólo cuando las empresas disponen de los datos correctos pueden diseñar, evaluar y actualizar de forma regular su propuesta de valor para los empleados, adaptándola según lo que les “mueva” en cada momento de su ciclo vital.

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Monitor de Reputación Sanitaria (MRS)

El consejero de Sanidad de Castilla-La Mancha recibe el reconocimiento a la consejería de sanidad con mejor reputación en salud mental

La Consejería de Sanidad de Castilla-La Mancha ha recibido el diploma que la reconoce como la comunidad autónoma con mejor reputación en el ámbito de la salud mental, según los Premios de Liderazgo Reputacional Merco OdS 2023.

Dichos premios son el resultado de una evaluación exhaustiva, rigurosa, independiente y objetiva llevada a cabo por MERCO y el Observatorio de Salud y fueron entregados el pasado mes de noviembre en el Auditorio Mutua Madrileña de Madrid.

Este lunes 13 de mayo volvimos a poner en valor las iniciativas en Salud Mental de la Consejería de Castilla-La Mancha en un encuentro con el Consejero de Sanidad, D. Jesús Fernández Sanz, en el que recibió el diploma oficial de manos de Susana Gómez-Lus Centelles, Medical & Market Access Director de Lundbeck. Una reunión en el que también estuvieron presentes Patricia Del Olmo, presidenta de Observatorio de Salud; Maite Becerra Pascual, Regional Access Manager de Lundbeck; Enrique Mañas, director de MRS; y Marta Riesgo, Directora General de Observatorio de Salud.

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Monitor de Reputación Sanitaria (MRS)

Entrega de reconocimiento MRS al Hospital Sant Joan de Déu

Recientemente tuvo lugar la entrega de reconocimientos al Hospital Sant Joan de Déu, el mejor hospital pediátrico de Cataluña, según la última edición del Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) de Merco.

En concreto, este hospital público destacó por su servicio de pediatría, (tercer servicio clínico con mejor reputación de la especialidad en 2023); y por su servicio de cirugía pediátrica, que lidera desde el primer lugar.

Hicimos entrega de los galardones a Manel del Castillo, director gerente del Hospital San Joan de Déu y Miquel Pons, director médico.

El Monitor de Reputación Sanitaria recoge a los médicos y centros con mejor reputación por especialidad y zona, tal y como se presentó en la edición de 2023. Los resultados completos pueden ser consultados en la página web de Merco y de MRS.

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Monitor de Reputación Sanitaria (MRS)

Entrega de reconocimientos del Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) al Hospital Universitari i Politècnic La Fe

El día 23 de abril el Hospital Universitari i Politècnic La Fe recibió los reconocimientos que valoran las especialidades médicas más reputadas según nuestro Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) de 2023.

El evento contó con la presencia de José Luis Poveda Andrés, gerente del Departamento Valencia la Fe; Asunción Perales Marín, directora Médica del Departamento Valencia la Fe; Ana Regueira Artero, directora Enfermera del Departamento Valencia la Fe; Enrique Mañas Morales, director del Monitor de Reputación Sanitaria y el equipo directivo del Departamento Valencia la Fe.

Este hospital público fue reconocido como el sexto con mejor reputación de España en el último año, y ocho de sus servicios clínicos se sitúan en el top 3 por especialidades:

Servicio clínicoPosición
Análisis clínicos4
Cirugía general y Aparato digestivo3
Cirugía pediátrica4
Cirugía plástica2
Farmacia hospitalaria2
Neurocirugía2
Obstetricia y Ginecología4
Radiodiagnóstico4

En esta clasificación, además de la valoración de los médicos especialistas, se premiaron otros indicadores objetivos, como la oferta asistencial; casuística, técnicas y procedimientos; resultados en gestión clínica; eficiencia en gestión de recursos; calidad y accesibilidad; e innovación.

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Nota de Prensa

Merco y el Foro de Marcas Renombradas Españolas unen fuerzas para potenciar la medición de la marca y la reputación empresarial en España

En un afán por fortalecer la gestión de intangibles en el tejido empresarial español, Merco y el Foro de Marcas Renombradas Españolas han firmado un acuerdo de colaboración estratégica. Este convenio permitirá la creación de proyectos conjuntos orientados a impulsar la reputación corporativa y la Marca España.

La alianza entre ambas entidades facilitará la realización de informes, presentaciones de estudios y actividades de formación en torno a la medición de intangibles. Además, se llevará a cabo una pulsión cuatrimestral a la población general para evaluar la percepción ciudadana sobre la Marca España y la contribución de las empresas líderes españolas.

«Esta asociación representa un paso clave para fortalecer nuestra misión de medir y promover la reputación corporativa a nivel nacional e internacional«, afirmó Enrique Mañas, director técnico de Merco.

Por otro lado, Pablo Gil, director general del Foro de Marcas Renombradas  Españolas, añadió: «Firmar esta alianza nos permite institucionalizar las relaciones con MERCO y poder trabajar en proyectos de interés conjuntos que puedan aportar valor a nuestros socios”.

Descarga aquí la nota de prensa

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Monitor de Reputación Sanitaria (MRS)

Acto de entrega de reconocimientos a los mejores Servicios Clínicos del Hospital Universitari Vall d’Hebron

El pasado jueves, 18 de abril, aconteció el acto de entrega de los reconocimientos del Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) al Hospital Universitari Vall d’Hebron de Barcelona, en el que se galardonó a los mejores servicios clínicos de 2023.

Este hospital público ha sido elegido como el quinto con mejor reputación de España y también es el quinto año consecutivo que se mantiene dentro del top 5.

Enrique Mañas, director del Monitor de Reputación Sanitaria (MRS), hizo entrega de dichos reconocimientos a los jefes de servicio mejor valorados del Hospital Universitari Vall d’Hebron.

Los servicios del Hospital Universitari Vall d’Hebron en posiciones del top 5 en esta edición son 20:

Servicio clínicoPosición
Anatomía patológica
Anestesiología y Reanimación terapéutica del dolor
Cardiología
Cirugía general y digestiva
Cirugía pediátrica
Endocrinología y Nutrición
Farmacia
Hematología y Hemoterapia
Análisis clínicos
Medicina física y Rehabilitación
Medicina intensiva
Medicina interna
Nefrología
Neumología
Neurología
Oncología médica
Oncología radioterápica
Pediatría
Radiodiagnóstico
Cirugía ortopédica y Traumatología

Y además de los anteriores diplomas, también se reconoció al Vall d’Hebron como el quinto hospital con mejor equipo de gestión en 2023 y como el quinto hospital con mejor equipo de comunicación, galardón que un año más recogió el gerente del Hospital Universitari Vall d’Hebron, el Dr. Albert Salazar.

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Merco Talento

Sanitas recibe su reconocimiento como la mejor empresa en atraer y fidelizar talento en el sector de asistencia sanitaria en España 2023

Este lunes, 16 de abril, Merco tuvo la oportunidad de acudir a la sede en Madrid de Sanitas para hacerle entrega de su distintivo en Merco Talento España como líder dentro del sector de Asistencia Sanitaria, según los resultados de esta última edición.

Gema de Santiago, Responsable de operaciones y Coordinadora General de Merco, pudo otorgar este reconocimiento a parte del equipo de Sanitas, formado por Elena Juárez Peláez (Chief People Officer at Sanitas and Bupa Europe and LatinAmerica),  Víctor Manuel Rodríguez Romero (Head of Talent, Learning & Recruitment), Vidal Palomo (BP RRHH Dental), Sonia Gallo (BP RRHH Mayores y Hospitales), Mara Porras (directora de Salud y Bienestar empleado), Carlos Gómez-Gayoso (director de Compensación y Beneficios) y María del Carmen Sardiñas (directora de Comunicación Interna y RRPP).

Dentro del ranking sectorial, a Sanitas le siguen Clínica Universidad de Navarra, Grupo QuirónSalud y HM Hospitales.

Merco Talento es el monitor de employer branding de referencia en España, que reconoce a las compañías que destacan por su marca empleadora.

Estos resultados son fruto de un exhaustivo proceso de encuestación a distintos stakeholders que analizan la capacidad de las empresas para atraer y fidelizar talento. En esta ocasión, el monitor ha contado para su elaboración con la opinión de 35.640 trabajadores, 7.066 universitarios y estudiantes de FP, 870 alumni de escuelas de negocio, 8.001 ciudadanos, 246 responsables de recursos humanos, 85 de sindicatos, 42 expertos y headhunters, 84 catedráticos y 1.652.965 menciones analizadas en Merco Talento Digital, en colaboración con Nethodology. Adicionalmente, se ha llevado a cabo un análisis de indicadores objetivos de las políticas de gestión de talento procedente de 97 empresas. En total: 52.131 encuestas, 6 perspectivas y 11 fuentes de información.