Carlos Crespo nos cuenta en esta entrevista qué supone para Santalucía aparecer en el ranking de Merco Talento; qué valor tienen para la compañía los datos externos o qué han podido ayudar los informes internos de Merco a la compañía para impulsar alguna acción o reflexión interna, entre otros asuntos.
PREGUNTA: Santalucía aparece entre las empresas más destacadas de Merco Talento. ¿Qué significado tiene este reconocimiento para vosotros internamente?
RESPUESTA: Para nosotros, sin duda, es un reconocimiento muy valioso. Estar en Merco Talento es estar en un índice de posicionamiento que, de alguna manera, nos reconoce un poco a nuestra excelencia como empleadores. Además, este año estamos muy contentos porque hemos tenido una escalada de 16 posiciones en el ranking, lo cual, de alguna manera, avala el trabajo que estamos haciendo en materia de posicionamiento, de employer branding, del lugar como para trabajar, de tener una preeminencia en el mercado laboral. Esta subida de 16 posiciones en el índice y, además, subir una posición en el ranking sectorial, desde luego nos hace estar muy satisfechos.
PREGUNTA: ¿Qué valor le dais a contar con datos externos que os permitan conocer cómo perciben los diferentes públicos vuestra propuesta de valor al empleado?
RESPUESTA: Para nosotros esto es capital porque, al final, contar con datos yo creo que convierte la intuición en estrategia. Tú puedes caer en el autodiagnóstico de pensar cómo te perciben los demás, cómo crees que te perciben internamente como empleador, pero, sin embargo, la perspectiva multi-stakeholder de Merco Talento nos permite contar con la opinión de públicos muy distintos, como son los expertos en recursos humanos, consultoras, candidatos, universitarios, población en general, que nos hace tener un faro en nuestra estrategia de posicionamiento.
Yo creo que esto nos da mucha credibilidad y legitimidad a la hora de proponer iniciativas, de hacer inversiones en algunas campañas concretas y específicas dentro de nuestra estrategia de empleador branding.
PREGUNTA: ¿Recordáis algún ‘insight’ concreto del informe que os haya ayudado a impulsar alguna acción o reflexión interna?
RESPUESTA: Sí, sin duda. Yo creo que lo bueno de Merco Talento es eso, que nos sirve como guía para ver dónde tenemos que muscular o modular nuestros esfuerzos.
Fíjate, hace dos años en un informe de Merco Talento vimos que se encendía un piloto rojo, que había algunos públicos que estaban identificados como en zona de riesgo, donde teníamos que poner especial atención. Y dentro de las variables que mide Merco, de las variables calidad laboral, marca ampliadora y repetición interna, vimos que precisamente era en marca empleadora donde teníamos que hacer muchos esfuerzos en trabajar para conseguir ese atractivo en el mundo académico y universitario. Y desde ahí es donde hemos puesto el foco y este año parece que hemos podido comprobar algunos frutos porque parece que en marca empleadora hemos mejorado en este índice de posicionamiento.
PREGUNTA: ¿Qué valor crees que tiene contar con información sobre talento para iniciar una estrategia o reforzar las que ya tenéis consolidadas?
RESPUESTA: Yo creo que sin duda contar con información, con datos empíricos, desde luego nos sirve para poder trabajar más desde una visión estratégica más que táctica. En ese sentido, contar con la información de Merco Talento nos permite ajustar y diseñar la estrategia de atracción y comunicación a las distintas audiencias o públicos, nos permite constatar qué atributos o elementos de la propuesta laboral empleado son más valorados o cuáles no están siendo bien entendidos por el público objetivo, por nuestro talento objetivo. Yo creo que contar con información sostenida en datos nos hace caminar con luz en la estrategia de Merco Talento y empleo grande.
Al final, Santalucía Seguros quiere ser un referente del mercado laboral. Somos una compañía, yo creo que referente de sector asegurador, centenaria, con 103 años de historia y lo que queremos es tener ese lugar de preeminencia en el mercado laboral, en un mercado laboral además tan competitivo. Nosotros como el asegurador tenemos que hacer un sobreesfuerzo por comunicar nuestra propuesta de valor y toda la información con la que podamos contar para llegar al talento, al público objetivo, pues desde luego es muy valiosa para nosotros.