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Merco Responsabilidad ESG

Europa se planta contra el “greenwashing”

Europa se ha puesto manos a la obra con la cada vez más perseguida práctica del blanqueamiento ecológico o ‘greenwashing’, término que proviene de combinar “green” (verde) con “washing” (lavado) y que fue acuñado en 1959 por el ambientalista neoyorquino Jay Westerveld tras ver cómo en un hotel de Fiyi se trataba de concienciar del coste del lavado de toallas de un solo uso, a la vez que, por otro lado, se estaba llevando a cabo un proceso de expansión con gran impacto medioambiental.

Una cuestión, la del ‘greenwashing’, que, más de seis décadas después, sigue vigente y que ha ahora ha sido objeto de una directiva del Parlamento Europeo que busca prohibir el uso de publicidad medioambiental engañosa y mejorar, en consecuencia, el etiquetado de productos. ¿El objetivo? Que el consumidor cuente con información veraz.

El pasado 23 de enero Merco España presentó el ranking de Merco Responsabilidad ESG 2023, que pone en valor la labor las empresas más responsables con el medioambiente, en el ámbito interno, clientes y sociedad, y en lo referente a la ética y la gobernanza, y comparando  datos de Merco entre 2022 y 2023, el compromiso con el medioambiente es la variable que mejor evolución ha tenido si nos fijamos en la opinión de los expertos en RSC, pasando de una valoración de 59,5 a 65,2; lo que deja claro que las empresas españolas están concienciadas con esta demanda y mejorando en sus estrategias año tras año.

Y especialmente hay que destacar la situación del sector Bebidas, que ocupa el primer lugar tanto para los expertos en RSC como en los indicadores objetivos, produciéndose una importante coincidencia entre realidad y la percepción más informada.

Pero todavía queda mucho camino por recorrer y por ello Europa ha buscado con esta directiva luchar contra esa estrategia de hacer pasar por “verdes” productos que en realidad no lo son tanto.

De esta forma, sólo se permitirán aquellas etiquetas basadas en sistemas de certificación oficiales o establecidas por las autoridades públicas y se prohibirá “alegaciones de que un producto tiene un impacto neutro, reducido o positivo en el medio ambiente gracias a los sistemas de compensación de emisiones”.

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Empresas Merco Responsabilidad ESG

La esencia de una empresa saludable: propósito, sostenibilidad y medición

¿Qué es una empresa saludable? Una en la que existe un propósito claro, en la que se ha incorporado la sostenibilidad a la cadena de valor y a su vez sabe cómo medirlo. Una compañía saludable es siempre una buena empresa y por lo tanto es, a su vez, reputada. ¿Y qué une a la reputación, la sostenibilidad y el propósito? Lo principal en cualquier organización: las personas.

En estas pocas palabras se podría resumirse en uno de los coloquios del IV Congreso Internacional Prevencionar, celebrado recientemente en Madrid, con las intervenciones de Jesús Álvarez, responsable de Merco Empresas, Líderes y Responsabilidad ESG en España; Joyce Bruce, Manager Sostenibilidad y Cambio Climático de EY; y Álvaro Lleó, director Máster de Personas en las Organizaciones de Universidad de Navarra.

Y es que la buena reputación comienza en casa, es decir, en el empleado, en la persona. «Ese debería ser el centro», afirmó Jesús Álvarez. El primer paso es escuchar; pero una escucha articulada, proyectada y atendida que genere cohesión, satisfacción y productividad. En resumidas cuentas, escuchar de verdad para entender los conceptos de salud, bienestar o seguridad que afectan al trabajador.

Aspectos como las condiciones laborales, la prevención de riesgos laborales o la equidad no son algo que solo afecte al funcionamiento interno de la compañía, sino que se refleja en la imagen que damos a nivel externo. Y en el escuchar comprensivo y empático es donde se crean valores compartidos: la identidad de la empresa, los valores y la misión, es decir, la contribución concreta que se quiere hacer a los stakeholders, lo que está muy relacionado con el propósito de la empresa, un hot topic en el mundo reputacional.

Pero lo que en ocasiones puede ser más complicado es saber cómo aplicarlo y posteriormente monitorizarlo. Sin embargo, en Merco se realizan análisis que ayudan gestionar la reputación en términos generales y en lo relativo con el bienestar laboral en particular.

Hay que tener en cuenta las variables que afectan a la empresa en este sentido (desarrollo, propósito, salario, motivación, conciliación, felicidad o salud laboral) y se puede medir acudiendo a los datos, a través de los cuales se puede discernir entre la realidad de una empresa y el reconocimiento que se le otorga, realizando un mapa de posicionamiento y, posteriormente, un plan de acción. Es decir, una estrategia que debe venir tras un detallado estudio de todas las variables.

Merco mide la reputación “preguntando y preguntando bien”, señaló Jesús Álvarez. Se hacen 53.781 encuestas a población general y cualificada, análisis y comparativas entre organizaciones y, en resumen, se mide la diferencia entre la realidad y lo que los públicos ven.

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Merco Responsabilidad ESG

La brecha salarial, un desafío presente en empresas españolas y latinoamericanas

En las últimas décadas, ha tenido lugar un claro aumento de mujeres que alcanzan la misma preparación profesional que la mayoría de los hombres, de forma que la desigualdad salarial es cada vez menor. Sin embargo, sigue siendo una asignatura pendiente para muchas empresas tanto en España como en Latinoamérica.

El papel de las empresas para alcanzar la igualdad efectiva en salarios es determinante, y cobra especial importancia en el Día Internacional de la Igualdad Salarial.

En Merco contamos con el medidor Merco Responsabilidad ESG (Environmental, Social and Governance), es decir, analizamos la ética en diferentes aspectos de la empresa. Por esta razón, la igualdad salarial de directores, gerentes, mandos medios, profesionales cualificados y empleados es un factor que se tiene en cuenta para sacar conclusiones.

Según los últimos análisis, en España la brecha salarial se ha mantenido al mismo nivel con respecto al año anterior, aunque cambian los datos de algunas variables; mientras que en Colombia, México y Argentina se ha acentuado en el último periodo de tiempo.

De entre todas las variables, destaca que la brecha salarial de directores y gerentes ha aumentado en Colombia, México y Argentina, mientras que en España ha disminuido.

Sin embargo, existen más causas de las diferencias retributivas, como que muchas mujeres solo pueden acceder a contratos a tiempo parcial para poder conciliar su vida laboral con su vida familiar. Algunas medidas que podrían ayudar, en esta línea, son los permisos de maternidad y paternidad, el teletrabajo, horarios reducidos o ayudas para escuelas infantiles.

Otro factor importante es el nivel de formación, que influye a la hora de optar a mejores condiciones laboral. No obstante, la proporción de mujeres con estudios superiores está rebasando a los hombres, aunque hasta hace relativamente poco la situación era inversa.

Una última causa relevante también es que las mujeres siguen lejos de los puestos directivos. A día de hoy, en casi la mitad de las empresas españolas, el porcentaje de mujeres que ocupan cargos directivos es de menos del 20%, siendo las microempresas las que más mujeres directivas tienen.

En América Latina los datos se agravan, con tan solo un 11% de empresas que cuentan con una mujer como gerente principal, según datos del Banco Interamericano de Desarrollo. Así lo explican en dicho estudio: “Existen variedad de factores que explican la inequidad de género. La segregación laboral desplaza a empleos de baja calidad, los cuales limitan su crecimiento profesional. Sumado a esto, las mujeres enfrentan sesgos regulatorios, culturales y un acceso limitado al capital e información que impiden su desarrollo como emprendedoras”.

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Merco Responsabilidad ESG

El valor tangible que aporta lo ESG a las compañías

Es evidente que la sociedad está cambiando y con ella las empresas, que son agentes sociales determinantes. Un ejemplo claro es que las organizaciones cada vez son más conscientes de la importancia que tiene invertir en términos ESG.

En Merco, desde el año 2011, venimos midiendo este comportamiento de las empresas en lo relativo al ámbito medioambiental, en lo referente a su comportamiento con los empleados, clientes y sociedad, y en la ética en la gobernanza. Pero ¿cuánto le aporta económicamente a una empresa ser sostenible?

Está claro que la implementación de una sólida estrategia de ESG, cuando se hace con éxito, aumenta sin duda el valor de las compañías. En los últimos años se han realizado multitud de investigaciones para conocer el valor tangible de las políticas ESG y uno de estos estudios fue el llevado a cabo el pasado año por Belén López (ESIC UNIVERSITY), Celia Rangel (UCM) y Manuel Fernández (IE), que analizaron la realización existente entre las 27 primeras empresas que conforman el ranking general de Merco ESG y su actividad bursátil. El resultado de esta investigación fue que de cada 1.000 puntos que una empresa bajaba o subía en el ranking de Merco, su cotización en bolsa variaba 3,12 céntimos.

Ya no es suficiente con que las compañías sólo presten atención a los resultados financieros: las empresas también deben incorporar a su realidad políticas ESG que incidan de forma real en su proceso de toma de decisiones y planificación estratégica, implementándose de forma transversal y efectiva, pues la práctica del conocido como greenwashing (o lavado verde) está absolutamente penalizada tanto por la sociedad como por el resto de públicos de interés.

Hay un consenso generalizado en que lo ESG supone una inversión que abre caminos y genera beneficios que pueden medirse de forma tangible.

La manera en la que Merco trata de ayudar a medir la Sostenibilidad en las empresas es, desde hace más de diez años, el monitor de Responsabilidad ESG, que recoge una serie de datos y los cruza con la valoración, más formada o más general, de los distintos stakeholders: desde expertos a Gobierno, pasando por periodistas, analistas o población general. Tener analizada nuestra realidad y nuestra percepción en los grupos de interés, nos va a permitir trazar de una manera más sencilla la gestión de la Responsabilidad ESG.

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Merco Responsabilidad ESG

La responsabilidad medioambiental en las grandes empresas españolas: realidad y retos

En la última década, las grandes empresas, más allá de buscar rentabilidad, han pasado a ser agentes sociales cuya labor es crucial en la construcción de sociedades mejores y más sostenibles.

Su papel es determinante en ámbitos como la defensa del medio ambiente, que en este 5 de junio cobra especial relevancia en el Día Mundial del Medio Ambiente, que además celebra su 50 aniversario bajo el lema «Soñemos con un mundo sin contaminación por plásticos” con la intención de poner el foco en la necesidad de frenar la contaminación por plásticos, fomentando la economía circular. Y es que, según el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) la producción mundial de plástico ha aumentado en los últimos años hasta alcanzar la cifra anual de 400 millones de toneladas, de las que sólo se recicla el 10%, mientras que otro 12% acaba en las incineradoras. ¿Qué ocurre con el resto? Se acumulan en vertederos o acaba acumulándose en nuestro mares y océanos.

La protección del medio ambiente se ha convertido no sólo en propósito sino en parte del ADN de empresas como la firma de moda Ecoalf, que en la última edición de Merco Responsabilidad ESG alcanzó en 2022 la primera posición del subranking mediambiental.

“Quería crear una marca de moda realmente sostenible y pensé que lo más sostenible era no seguir utilizando los recursos naturales del planeta de manera indiscriminada para garantizar las necesidades de las futuras generaciones. Todo lo que hacemos en Ecoalf está en constante evaluación con el objetivo de crear el menor impacto negativo al planeta y comunidades locales, y el cuidado y el bienestar del planeta está en el centro de todas las decisiones que tomamos”, afirma su CEO y fundador, Javier Goyeneche, quien además ha sufrido un espectacular ascenso en el ranking de los líderes con mejor reputación, pasando de la 98ª posición en 2019 a la 54ª en 2020, la 35ª en 2021 y finalmente la 25ª en 2022.

“No apoyamos la sobreproducción para tener stock porque genera basura y los recursos naturales del Planeta no son infinitos: el modelo de compro-tiro y fast fashion no es sostenible, crea mucha basura. Tenemos que pensar cuál es el mejor modelo para mantener el planeta en los próximos años. Para nosotros, la sostenibilidad, la innovación, la calidad y el diseño atemporal son parte del ADN de la marca como signo de durabilidad y responsabilidad. Y cada colección que lanzamos es un reto en buscar nuevas ideas de diseño sostenible y materiales que duren más y aporten nuevos beneficios a los consumidores”, añade Goyeneche.

En este sentido, aunque se han dado pasos muy importantes, todavía queda mucho por hacer. Según datos de la última edición de Merco Responsabilidad ESG España 2022, que recoge tanto indicadores objeticos como la valoración de distintos stakeholders, los directivos evalúan con un 74,2 el compromiso con el medio ambiente y el cambio climático.  El dato empeora si nos fijamos en la opinión de los expertos en RSC, que pese a que es mejor respecto a la anterior edición (56,6 en 2021), sigue siendo la variable ESG peor puntuada (59,5) por detrás de la responsabilidad con los empleados (63,0), la transparencia y buen gobierno (62,4), el comportamiento ético (61,6) y la contribución a la comunidad (61,0).

Esta realidad se constata en la nota de los periodistas, que apenas les dan a las empresas un pobre aprobado (53,9) en lo referente a su responsabilidad medioambiental.

¿Y qué opinan los trabajadores? Aunque en esta ocasión la valoración es mejor (8,48), también desciende el dato respecto a 2021 (8,62).

Por otro lado, poniendo el foco en los indicadores objetivos, el dato de inversión en actividades en acciones medioambientales / EBITDA, disminuye, pasando del 1,67 en 2021 al 1,21 en 2022.

El margen para seguir mejorando en el compromiso de las empresas con el medio ambiente es amplio, pero la implementación de políticas medioambientales ha de ser real y efectiva, de manera que incidan directamente en su proceso de toma de decisiones y planificación estratégica. Y no cabe duda de que una correcta actuación en estos términos es una auténtica palanca reputacional y de crecimiento.

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Merco Responsabilidad ESG

¿Cómo valoran los trabajadores el compromiso empresarial con el talento femenino? El compromiso con el talento femenino, a examen.

Notable alto: la valoración de los trabajadores de Iberoamérica hacia el compromiso de sus empresas con el talento femenino

¿Qué opinión tienen los trabajadores de grandes compañías que operan en España, Colombia o Perú sobre la apuesta de sus empresas por el talento femenino? Con motivo de la celebración del Día Internacional de la Mujer, que se celebra cada año el 8 de marzo, hemos querido conocer, basándonos en datos extraídos de los estudios de Merco, la inclusión del talento femenino tanto en España como en Latinoamérica.

Los trabajadores son, cada vez más, el stakeholder prioritario para cualquier organización. Todo comienza en casa. No podemos anunciar compromisos, alianzas o decisiones externas si no hay coherencia en nuestras actuaciones con nuestro público más cercano: los trabajadores y trabajadoras. Por ello, es cada vez más habitual tener un canal de escucha activa y monitorización de la opinión, la valoración y el reconocimiento de los empleados.

Merco estudia desde hace 17 años en España; 13 en Colombia y 9 en Perú, entre otros países, el reconocimiento de los trabajadores con respecto al conjunto de empresas, tanto la propia como aquellas más atractivas para trabajar. Entre las distintas variables, hay una que sobresale por la importancia que se le confiere. Y hoy más que nunca, es importante hablar de ella: la apuesta por el talento femenino: contratación, promoción interna, igualdad y oportunidades para las mujeres dentro de las compañías.

Los resultados en los distintos países de comparación arrojan una perspectiva positiva, con una media de notable en cada una de las naciones. Así, en España la valoración del talento femenino este último año ha aumentado con respecto al del curso anterior pasando de 8,14 a 8,21, según los datos publicados en el Monitor de Responsabilidad ESG. No obstante, la igualdad y la diversidad, aunque mejora en el saldo de fortaleza vs. debilidades, sigue siendo una tarea pendiente (-2,7 en 2019 y -2,0 en 2022) por lo que refleja Merco Talento 2022.

Por otro lado, si se pone la perspectiva en el ámbito de Latinoamérica el talento femenino es valorado por las empresas con un 8,87 en Colombia o un 8,54 en el caso de Perú en el año 2022.

Esperamos que estos datos sean extensibles al resto de países para poder construir entre todos compañías, organizaciones y sociedades mucho más igualitarias e inclusivas.

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Merco Responsabilidad ESG Nota de Prensa

Los directivos señalan el compromiso medioambiental como una línea de trabajo para las empresas españolas

Como cada 5 de junio desde hace cinco décadas, este domingo se celebra el Día Mundial del Medioambiente, una fecha designada por la Conferencia de las Naciones Unidas para concienciar sobre la necesidad de protegerlo, así como para servir de plataforma de divulgación pública ambiental.

En esta edición, el lema es Una sola Tierra. ¿Los retos? Luchar contra la contaminación, la pérdida de hábitat y el calentamiento global. Porque, en toda nuestra galaxia, en la que hay miles de millones de planetas, solo hay un planeta Tierra y los recursos naturales no son infinitos.

La solución pasa por apostar de manera firme por una sostenibilidad medioambiental (uno de los cimientos sobre los que se asientan los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU) que consiga satisfacer las necesidades del presente sin comprometer las de las generaciones futuras y que permita, a su vez, un equilibrio con el crecimiento económico y el bienestar social.

Las empresas más responsables con el medioambiente, según Merco

El recientemente publicado ranking Merco Responsabilidad ESG España 2021 (anterior Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo) adquiere una visión más holística de la sostenibilidad empresarial, dando lugar a un ranking general y, por primera vez, a tres subrankings por cada una de las siglas en inglés de Medioambiente (E), Social (S) y Gobernanza (G). Pero más allá de los rankings, podemos extraer importantes hallazgos que hacen una radiografía a la actividad de las compañías.

¿Qué dicen los directivos de las empresas más responsables? Apuntan como principal fortaleza el comportamiento ético (con un saldo positivo de 10,2), mientras el valor más débil está precisamente en el compromiso con el medio ambiente y el cambio climático (-10,6), evidenciando que, a pesar de los avances que están llevando a cabo las compañías al respecto, todavía queda mucho por hacer.

No obstante, hay indicadores objetivos que señalan que hay una mejora en las medidas que las empresas están adoptando en su responsabilidad medioambiental, como la reducción del consumo de papel blanco (-11,99% respecto al año anterior), o el aumento en las inversiones en acciones medioambientales, que pasa del 0,93% al 1,60%.

Por parte de los trabajadores, se puntúa (en una escala de 0 a 10) casi con sobresaliente la actuación de sus empresas con el medio ambiente (8,62), por detrás de la responsabilidad a nivel fiscal (9,06), la responsabilidad con los clientes (8,83) y la responsabilidad con la sociedad (8,66).

Acciones más relevantes de las empresas que lideran el ranking medioambiental de Merco

Según se extrae del apartado medioambiental del reciente monitor, el compromiso llevado a la práctica es lo que ha permitido a algunas compañías escalar posiciones en la valoración de sus públicos. Algunas de estas organizaciones líderes han emprendido una senda de actuaciones encaminadas a reducir su impacto negativo en el entorno en el que operan.

Para ello, es crucial promover, como indican desde Grupo Social Once, la economía circular, implementando medidas que favorezcan la reutilización de los productos, la segregación y gestión de todos los residuos y la reducción del consumo de recursos, lo que le ha llevado, entre otras medidas, a desarrollar un Plan de Movilidad que permite mejorar y reducir los desplazamientos, o instalar placas fotovoltaicas en sus edificios.

La apuesta definitiva por favorecer el autoconsumo ha hecho que empresas como Ikea se fijen el objetivo de ser un negocio energéticamente independiente y que el 100% de la energía que se consume en toda su cadena de valor sea renovable, contribuyendo al ambicioso objetivo de convertirse en un negocio 100% circular en 2030.

La adaptación de las infraestructuras es trascendental, haciéndolas más ergonómicas y ecoeficientes, como ocurre en Mutua Madrileña, donde el 95% de sus empleados trabajan en edificios que cuentan con certificaciones ISO 50001 e ISO 14001; o en Inditex, que tiene el 66% de sus establecimientos propios conectados al sistema de control energético Inergy, permitiendo minimizar el consumo de recursos sin afectar a la experiencia de sus clientes. Este control es fundamental para garantizar una alta eficiencia.

Asimismo, en lo relativo al proceso de elaboración, Mahou San Miguel destaca por haber llegado a un acuerdo en su centro de Burgos con Verallia, líder europeo en la fabricación de envases de vidrio para el sector de bebidas y alimentación, que consiste en el aprovechamiento de la energía residual generada en la fundición del vidrio para la elaboración de la cerveza, lo que ha reducido en un 60% el consumo de gas natural en su proceso productivo.

En busca de la sostenibilidad

La innovación es sin duda una pieza clave para alcanzar la sostenibilidad. Y una innovación sostenible afecta tanto a la creación de los productos como a la aplicación de procesos sostenibles. En este sentido, Heineken ha implantado en su fábrica de San Sebastián de los Reyes (Madrid) el primer filtro verde forestal cervecero del mundo. O lo que es lo mismo, una depuradora natural que utiliza las raíces de los árboles para limpiar el agua. Porque el agua es el recurso más preciado del planeta y, tal y como apunta la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), sólo el 0,003% del agua del mundo se puede emplear para beber, la agricultura o la industria.

Para ahorrar materias primas y conservar los recursos naturales y los ecosistemas, es importante impulsar el reciclaje. En especial del plástico, que se ha convertido en un verdadero problema por los microplásticos, que acaban afectando a la salud de las personas. Para luchar contra ello Pascual ha ideado nuevas botellas que se componen en un 28% de materiales renovables elaborados a partir de caña de azúcar, sustituyendo materiales de origen fósil. Y con los envases de Bezolla, Pascual cumple el objetivo de botellas que tienen en su composición un 100% de plástico reciclado.

Firmas como Ecoalf, que han hecho del reciclaje su seña de identidad, dejan ver su importancia en proyectos como ‘Upcycling the Oceans’, de la Fundación Ecoalf, que desde 2015, gracias a la ayuda de pescadores de España, Italia, Grecia y Francia, busca eliminar de los océanos toneladas de desechos (en su mayoría plásticos) que en muchas ocasiones llegan a nuestros mares y océanos a través de las cuencas fluviales, y en consecuencia a la cadena alimenticia… Algo intolerable. Porque como defiende Sanitas en un necesario ejercicio de dilvulgación a la sociedad, la salud del planeta y de los ecosistemas está directamente relacionada con la de las personas, según la evidencia científica y el concepto One Health de la Organización Mundial de la Salud (OMS).

En lo que a optimización de la logística de almacenamiento y distribución se refiere, hay acciones reseñables como las de Mercadona, que trabaja para transportar la máxima cantidad de productos usando el menor número de trayectos y así reducir los impactos asociados a este proceso. Para ello, actualmente se están utilizando combustibles menos contaminantes, mejorando los equipos de frío en los camiones y furgonetas y la compañía se ha adherido a iniciativas como Lean & Green, con la que se ha acreditado una reducción del 27 % de las emisiones de CO2.

La importancia de la neutralidad de carbono

Alcanzar la neutralidad en la huella de carbono se ha convertido en prioridad para todas aquellas empresas que destacan por su responsabilidad con el medioambiente. Por ello, Iberdrola planea invertir 75.000 millones de euros hasta 2025, que serán 150.000 a 2030, los cuales irán destinados principalmente a renovables y redes, infraestructuras clave para alcanzar una economía de carbono cero. Y en Telefónica, cuyo compromiso es alcanzar cero emisiones netas en 2025 en los principales mercados y en 2040 a nivel mundial, es tal su compromiso con estos objetivos de reducción que forman parte de la retribución variable de todos los empleados de la compañía, incluyendo al Comité de Dirección.

Por otro lado, las empresas tienen el deber de acompañar a los clientes en su transición sostenible, asesorando y ofertando productos y servicios con criterios ambientales, como los préstamos “verdes” que ofrece Caixabank para financiar proyectos que cumplen con los Green Loan Principles (GLP) fijados por la Loan Market Association (LMA). Por su parte, Leroy Merlin presume de contar con cinco categorías diferentes para hacer más sostenibles los hogares: Entorno saludable, Ahorro de agua, Confort sostenible, Energía renovable y Economía circular. En 2021 contaron con 13.285 referencias diferentes de Ecopciones, suponiendo el 9,3% de su cifra de venta el pasado año.

E igualmente importante es concienciar a los trabajadores. Por ello, además de promover una cultura mediambiental responsable mediante comunicaciones, formaciones o eventos, Mapfre, por ejemplo, ha instalado puestos gratuitos de recarga para vehículos eléctricos y dispone de rutas de autobuses para empleados. Al mismo tiempo, se han propuesto reducir los viajes de negocios (avión y coche).

Queda claro que defender la biodiversidad y proteger el planeta mediante una gestión responsable de los recursos naturales es tarea de todos, pero no cabe duda de que la actuación de las empresas para alcanzarlo es determinante.

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