Columna del director de Merco Perú, Miguel Solano, titulada: Qué tan Inteligente es su Inteligencia Corporativa Global, donde analiza diversos tipos de inteligencia; incluida la artificial, llegando a la conclusión de que con el manejo de la diversidad entrenaremos mejor a nuestra inteligencia artificial.
2 de junio de 2025
A lo largo de los años, se han acuñado muchos términos relacionados a la Inteligencia:
Inteligencia Racional: Capacidad de razonar, resolver problemas y tomar decisiones de forma lógica y objetiva.
Coeficiente Intelectual: Resultado numérico de la evaluación estandarizada de las habilidades cognitivas de una persona en relación con su edad.
Inteligencia emocional: Capacidad de reconocer, comprender gestionar y utilizar las emociones propias y las de los demás. (Goleman Daniel, 2001).
Inteligencia intuitiva: Toma rápida de decisiones a base de extraer pocos factores que realmente importan en la decisión final. (Gladwell Malcon, 2005).
Inteligencia artificial: Programas informáticos que ejecutan operaciones comparables a las que realiza la mente humana. La empresa la debe aprovechar y usar de manera responsable.
Al igual que medimos el grado de interacción con las emociones y la realidad, ya comenzamos a medir la interacción de nuestros colaboradores con la inteligencia artificial; la que está creciendo exponencialmente,
opacando muchas veces a las otras inteligencias de la organización.
La clave es gestionar todas las inteligencias de la organización para lograr una sinergia positiva
En esta columna llamamos Inteligencia Corporativa Global a la suma de todas las inteligencias de la empresa buscando que
el total sea mayor a la suma de las partes.
El área de RR.HH. de las empresas deben hacerse las siguientes preguntas: ¿Se considera los tipos de inteligencia requerida en los perfiles de los puestos de los colaboradores?, ¿Cómo se gestionan los diversos tipos de inteligencia en la empresa?, ¿La capacitación incluye todos los tipos de inteligencia?, ¿Se fomenta el desarrollo de inteligencias complementarias a las que ya poseen nuestros colaboradores?, ¿Los grupos de trabajo se forman con colaboradores que tengan inteligencias heterogéneas?, y ¿Qué tan inteligente es su Inteligencia Corporativa Global?
La inteligencia artificial es una poderosa herramienta, recoge información de los seres humanos (hechos y percepciones) …pero es controlada por una inteligencia no artificial o humana, muy compleja con diversas aristas que debemos monitorear para hacer los ajustes necesarios oportunamente; no existe un solo tipo de inteligencia humana son múltiples ¡Con el manejo de la diversidad entrenaremos cada vez mejor a nuestra inteligencia artificial!
Miguel Solano, director Merco Perú