Categoría: Monitor de Reputación Sanitaria (MRS)

El pasado jueves, 18 de abril, aconteció el acto de entrega de los reconocimientos del Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) al Hospital Universitari Vall d’Hebron de Barcelona, en el que se galardonó a los mejores servicios clínicos de 2023.

Este hospital público ha sido elegido como el quinto con mejor reputación de España y también es el quinto año consecutivo que se mantiene dentro del top 5.

Enrique Mañas, director del Monitor de Reputación Sanitaria (MRS), hizo entrega de dichos reconocimientos a los jefes de servicio mejor valorados del Hospital Universitari Vall d’Hebron.

Los servicios del Hospital Universitari Vall d’Hebron en posiciones del top 5 en esta edición son 20:

Servicio clínico	Posición
Anatomía patológica	2º
Anestesiología y Reanimación terapéutica del dolor	3º
Cardiología	4º
Cirugía general y digestiva	4º
Cirugía pediátrica	3º
Endocrinología y Nutrición	5º
Farmacia	3º
Hematología y Hemoterapia	4º
Análisis clínicos	3º
Medicina física y Rehabilitación	4º
Medicina intensiva	1º
Medicina interna	4º
Nefrología	5º
Neumología	3º
Neurología	1º
Oncología médica	1º
Oncología radioterápica	1º
Pediatría	4º
Radiodiagnóstico	5º
Cirugía ortopédica y Traumatología	4º

Y además de los anteriores diplomas, también se reconoció al Vall d’Hebron como el quinto hospital con mejor equipo de gestión en 2023 y como el quinto hospital con mejor equipo de comunicación, galardón que un año más recogió el gerente del Hospital Universitari Vall d’Hebron, el Dr. Albert Salazar.

En el trascurso de la historia, la labor realizada por las enfermeras ha tenido un papel fundamental en el cuidado del enfermo. El trabajo que estos profesionales llevan a cabo diariamente en hospitales y centros médicos es conmemorado cada 12 de mayo, Día Internacional de la Enfermería, en el que también se rinde homenaje a Florence Nightingale, la principal precursora de la enfermería contemporánea.

Las enfermeras aportan sus conocimientos y buen hacer para cuidar cada día de la salud de la población, pero en muchas ocasiones esta labor no es reconocida como debería, quedando en un segundo plano en el ámbito sanitario. Desde Merco queremos poner ponemos en valor el valioso trabajo de estos profesionales que además juegan un papel crucial como evaluadores del Monitor de Reputación Sanitaria. En la pasada edición, MRS 2022, contamos con la participación de 267 gestores enfermeros y 2.360 profesionales de la enfermería.

De esta manera, son los propios enfermeros quienes valoran a sus compañeros de profesión. Conforme a la valoración, en MRS 2022, de estos profesionales, los mejores equipos en gestión enfermera en España son los del Hospital Universitario La Paz (1º), el Hospital Universitario 12 de Octubre (2º), el Hospital Clínic Barcelona (3º), el Hospital General Universitario Gregorio Marañón (4º) y el Hospital de la Santa Creu i Sant Pau (5º).

En palabras de José María San Segundo, director del MRS, este reconocimiento es especialmente importante “porque son los propios gestores de enfermería quienes han elegido a aquellos que, en su opinión, lideran la gestión enfermera en nuestro país y eso le da un mayor valor”.

El camino para seguir es el marcado por el Consejo Internacional de Enfermas, siguiendo el lema “Nuestras enfermeras. Nuestro futuro”. Desde la sociedad se debe valorizar la figura del enfermero para que abandone la segunda línea en la que se encuentra y puedan ser partícipes de la gestión en políticas sanitarias. En este sentido, el sistema sanitario español tiene el reto de hacer más visible la imagen del líder enfermero y potenciar su colaboración en proyectos de cambio en los que pueda aportar sus conocimientos para mejorar cuestiones de dirección e investigación.

Merco, el Monitor de Responsabilidad Sanitaria de referencia en España y Latinoamérica, y el Observatorio de Salud (OdS) han llegado a un acuerdo para promover los premios al “liderazgo reputacional en salud”, que seleccionará a los mejores especialistas, hospitales y a las mejores estrategias sanitarias de nuestro país. Los premios reconocerán a médicos, hospitales y administraciones sanitarias con la mejor reputación.

El objetivo de los premios es poner en valor y hacer visible el gran esfuerzo clínico, investigador y de gestión que realizan en España los médicos, hospitales y los gestores sanitarios. A juicio de Jose María San Segundo, presidente de MERCO: “La sanidad española está a primer nivel internacional y los médicos españoles merecen un reconocimiento social, al igual que los servicios hospitalarios. Durante la Pandemia del COVID muchos españoles salieron a la calle para reconocer la labor de los profesionales de la salud. Nosotros queremos dar continuidad a ese reconocimiento, premiando cada año a los profesionales con mayor reputación del país”.

Patricia del Olmo, presidenta del Observatorio de Salud, aseguró por su parte que: “El Sistema Nacional Sanitario es referente a nivel internacional; y eso es gracias al gran nivel clínico y también de gestión del que disponemos en nuestro país. Por ello, queremos reconocer el trabajo de los mejores profesionales por áreas terapéuticas, así como los mejores gestores de hospitales y administración sanitaria, quienes trabajan diariamente para ofrecer a los pacientes una asistencia excelente y eficiente”.

Para obtener estos premios no se presentan ni se postulan, directamente o por terceros, candidatos. Los premios a los médicos mas reputados de España serán concedidos a los elegidos por los mas de 3.000 médicos que participan en los cuestionarios MRS y reconocerán a profesionales de 28 especialidades distintas. De igual modo, más de 6.000 profesionales y agentes del sector sanitario reconocerán a los mejores hospitales y gestores, tanto de las comunidades autónomas como de instituciones públicas u organismos nacionales que administran la sanidad de nuestro país.

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El Monitor de Reputación Sanitaria (MRS), el único estudio independiente que analiza la reputación de toda la sanidad española, verificado por KMPG, reconoció en su última edición a la compañía farmacéutica Glaxosmithkline (GSK) como la quinta empresa farmacéutica con mejor reputación de España en 2022, lo que supone la mejora de una posición respecto a la edición de 2020-21.

Dicho reconocimiento fue otorgado recientemente en la sede de GSK en Madrid por José María San Segundo, director de MRS, a Guillermo de Juan, vicepresidente de GSK en Europa. 

Además, se reconoció la excelencia de su labor en diferentes áreas específicas en las que han destacado por su reputación en el último año. Hablamos de Otorrinolaringología (1º), Pediatría (1º), Neumología (1º), Alergología (2º) y Medicina Familiar y Comunitaria (2º).

Recientemente el Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) tuvo el placer de hacer entrega a la empresa farmacéutica Lilly de su diploma acreditativo como la sexta compañía farmacéutica con mejor reputación de España según los datos arrojados en la última edición de MRS.

Este reconocimiento es el resultado de las valoraciones de Médicos, Gerentes y Directivos de hospitales, Directivos de empresas farmacéuticas, miembros de la Administración pública sanitaria, Farmacéuticos hospitalarios, Periodistas sanitarios, Asociaciones de pacientes y Agentes y usuarios del ámbito digital; así como de la excelencia en los indicadores que evalúa MRS.

Además del diploma general, se hizo entrega a Lilly de los diplomas de sus áreas terapéuticas entre el top ten de MRS 2022. En concreto:

• Endocrinología y Reumatología: 2º puesto
• Dermatología Médico-quirúrgica y venereología: 4º puesto
• Oncología Médica: 8º puesto
• Psiquiatría: 5º puesto
• Reumatología: 3º puesto
• Traumatología y cirugía ortopédica: 6º puesto
• Medicina Familiar y comunitaria: 5º puesto

El pasado viernes 20 de enero tuvo lugar el acto de entregas de reconocimientos del Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) al Clínic Barcelona, el segundo hospital con mejor reputación de España. En dicha ocasión, que contó, además de con los jefes de servicio reconocidos, con la presencia del gerente del hospital, el Dr. Josep M. Campistol; el Dr. Antoni Castells, Director Médico del hospital Clínic Barcelona; la Sra. Gemma Martínez, Directora Enfermera del hospital Clínic Barcelona; y José María San Segundo, director general de MRS, se premió la excelencia en la gestión clínica, que se alcanza, además de con una buena valoración de los médicos especialistas, apostando por una buena oferta asistencial, las instalaciones y equipamientos, calidad de la atención médica, la innovación y el desarrollo y el liderazgo de los responsables.

Entre los servicios en posiciones de top 3 encontramos 19:

Según datos extraídos de la última edición de MRS, los servicios del top 3 destacan en las siguientes variables:

Impacto de la producción científica	2,5%
Investigación e innovación	2,1%
Liderazgo clínico e investigador	1,4%
Infraestructura y RRHH de apoyo	1,3%
Casuística asistencial	1,2%
Cartera de servicios	1,1%

Y además de los anteriores diplomas, también se reconoció al Clínic como el tercer hospital con mejor equipo de gestión en 2022, el tercer hospital con mejor equipo de dirección enfermera y como el cuarto hospital con mejor equipo de comunicación.

Madrid, 17 de diciembre de 2021.- Este miércoles 15 de diciembre tuvo lugar la entrega de reconocimientos del Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) a los hospitales y servicios clínicos madrileños que lideran la sanidad madrileña. El acto, celebrado en el Aula Magna del Pabellón Docente del Hospital General Universitario Gregorio Marañón, contó con la presencia del Consejero de Sanidad de la Comunidad de Madrid, D. Enrique Ruiz Escudero, a quien se hizo entrega de un diploma que reconoce su papel en el liderazgo de los hospitales y servicios clínicos de la Comunidad de Madrid en 2020/21.

El Consejero de Sanidad señaló que “es un momento de orgullo porque se valora las buenas prácticas y la calidad de nuestro sistema sanitario y especialmente después de un año especialmente duro para nosotros por la pandemia del Covid-19″.

A su vez, el Director General de Hospitales e Infraestructuras Sanitarias del SERMAS, D. Fernando Prados; y el Director del Monitor de Reputación Sanitaria (MRS), José María San Segundo,otorgaronlos respectivos reconocimientos a los jefes de servicio y gerentes de hospitales que más han destacado en el último año por su gestión.

Destacan en Alergología: H. Universitario La Paz (1º), H. Gregorio Marañón (2º) y H. Fundación Jiménez Díaz (3); en Anestesiología y Reanimación: H. Universitario La Paz (1º) y H. Gregorio Marañón (3º); en Aparato Digestivo: H. Universitario La Paz (2º) y H. Ramón y Cajal (3º); en Cardiología H. Universitario La Paz (1º) y H. Universitario Gregorio Marañón (2º); en Cirugía general y del aparato digestivo: H. Universitario 12 de Octubre (3º); en Cirugía Oral y Maxilofacial: H. Universitario La Paz (1º), H. Universitario 12 de Octubre (2º) y H. Ramón y Cajal y H. Puerta de Hierro Majadahonda (3º); en Cirugía Ortopédica y Traumatología: H. Universitario La Paz (1º) y H. Universitario 12 de Octubre (3º); en Dermatología médico-quirúrgica y venereología: H. Universitario La Paz (1º) y H. Universitario 12 de Octubre (3º); en Endocrinología: H. Universitario Gregorio Marañón (1º) y H. Universitario La Paz (3º); en Farmacia Hospitalaria: H. Universitario Gregorio Marañón (1º) y H. Universitario La Paz (2º); en Medicina Intensiva: H. Universitario 12 de Octubre (2º); en Medicina Interna: H. Universitario La Paz (1º) y H. Universitario 12 de Octubre (3º); en Nefrología: H. Universitario 12 de Octubre (1º) y H. Universitario La Paz (3º); en Neumología: H. Universitario La Paz (2º) y H. Universitario 12 de Octubre (3º); en Neurología: H. Universitario 12 de Octubre (2º); en Obstetricia y Ginecología: H. Universitario La Paz (2º) y H. Universitario 12 de Octubre (3º); en Oftalmología: H. Universitario Ramón y Cajal (1º) y H. Universitario La Paz (2º); en Oncología médica: H. Universitario 12 de Octubre (2º) y H. Universitario Gregorio Marañón (3º); en Otorrinolaringología: H. Universitario La Paz (1º) y H. Universitario Gregorio Marañón (2º): en Pediatría y áreas específicas: H. Universitario La Paz (1º) y H. Infantil Niño Jesús (3º); en Psiquiatría: H. Universitario Gregorio Marañón (1º) y H. Universitario La Paz (3º); en Radiodiagnóstico: H. Universitario Gregorio Marañón (1º) y H. Universitario La Paz (3º); en Reumatología: H. Universitario La Paz (1º) y H. Universitario Gregorio Marañón (3º); y en Urología: H. Universitario La Paz (2º) y H. Universitario 12 de Octubre (3º).

De los 26 servicios clínicos analizados, La Paz lidera el ranking en once de ellos, el Gregorio Marañón en cuatro y el Ramón y Cajal y el 12 de Octubre en un servicio cada uno.

La Paz (1º), Gregorio Marañón (3º), 12 de Octubre (4º), Ramón y Cajal (7º), Fundación Jiménez Díaz (9º), Clínico San Carlos (10º) y Puerta de Hierro – Majadahonda (11º) son los siete hospitales públicos con mejor reputación de Madrid.

En esta ocasión, y con motivo de la extraordinario situación generada por el Covid-19, se ha procedido a reconocer también la actuación durante la pandemia del Covid19 del Gregorio Marañón, que encabeza un ranking especial en el que también encontramos a La Paz (2º) y la Fundación Jiménez Díaz (3º). Esta clasificación nace tras preguntar a neumólogos, internistas, intensivistas y gestores de hospital sobre la gestión de los hospitales durante la pandemia del Covid en el año 2020.

Además, se hizo entrega al Hospital Universitario Niño Jesús de un diploma especial que lo reconoce como el hospital pediátrico con mejor reputación, así como a los mejores equipos de comunicación, distinguiendo en primer lugar la estrategia del Hospital General Universitario Gregorio Marañón y en segundo lugar la del Hospital Universitario La Paz.

MRS cuenta con un Consejo Asesor formado por los Consejos Generales de médicos y enfermeros, Asociaciones de Pacientes, periodistas y comunicadores sanitarios; así como personas de reconocido prestigio y trayectoria en la sanidad española. En concreto, encontramos a Luis Cayo Pérez Bueno (CERMI), Graziella Almendral del Río (ANIS), Fernando Lamata (a título personal), Florentino Pérez Raya (Consejo General de Enfermería), Tomás Cobo Castro (Organización Médico Colegial), Julio Sánchez Fierro (a título personal) y Alejandro Toledo Noguera (Plataforma de Organizaciones de Pacientes).

El Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) es el único estudio independiente que analiza la reputación de toda la sanidad española, y a través del cual se ha evaluado a los actores del sistema sanitario a partir de tres valoraciones: la primera, la valoración realizada por los profesionales médicos (2.248 médicos especialistas hospitalarios y 301 médicos de medicina familiar y comunitaria); la segunda la valoración de 259 gerentes y responsables de hospitales, 251 gestores enfermeros, 2.758 enfermeros, 72 directivos de empresas farmacéuticas, 72 responsables de farmacia hospitalaria, 549 responsables de asociaciones de pacientes, así como 163 periodistas e informadores de la salud en base a 16 variables de reputación para los servicios clínicos; y, por último, todas estas valoraciones se complementan con el tercer análisis de más de 2.853 indicadores objetivos específicos de 2.704 servicios clínicos.

En resumen, MRS es el resultado de 6.673 valoraciones de Médicos, Enfermeros, Gestores de Enfermería, Gerentes y Responsables de hospitales, Directivos de empresas farmacéuticas, Farmacéuticos hospitalarios, Periodistas sanitarios y Asociaciones de pacientes; así como de la excelencia en los 2.853 indicadores objetivos de calidad y gestión clínica que evalúa.

Por otro lado, el proceso de realización ha sido sometido a una revisión independiente por parte de KPMG de acuerdo con la norma ISAE 3000, y cuenta con el aval de las organizaciones colegiales de médicos y enfermeros, así como de las asociaciones de pacientes y periodistas sanitarios.