Raquel Robleda es periodista, asesora y consultora de comunicaci\u00f3n, crisis, RSE y asuntos p\u00fablicos, con m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia en estrategia y gesti\u00f3n de crisis y RSE, en empresas e instituciones de gobierno en Panam\u00e1, Espa\u00f1a y Estados Unidos. Adem\u00e1s, es la directora de Merco Panam\u00e1 y una experta en reputaci\u00f3n corporativa.<\/p>\n\n\n\n
En este art\u00edculo, Robleda expone c\u00f3mo la \u00e9tica, el hacer las cosas bien, afecta directa y positivamente a la imagen que da una empresa de puertas para afuera y de qu\u00e9 manera impacta en una sociedad.<\/p>\n\n\n\n
El Monitor Empresarial de Reputaci\u00f3n Corporativa (Merco) para Panam\u00e1, en los \u00faltimos a\u00f1os, ha mostrado el valor de la \u00e9tica como la variable de mayor crecimiento y uno de los intangibles que mayor incidencia tiene en la reputaci\u00f3n corporativa.<\/p>\n\n\n\n
Para Merco, la reputaci\u00f3n es hacerlo bien y que te lo reconozcan tus stakeholders. Y fortalecer los gobiernos corporativos y las relaciones con los distintos grupos de inter\u00e9s es crucial para el reconocimiento y para fomentar la participaci\u00f3n, el desarrollo y la gesti\u00f3n del negocio desde una perspectiva de transparencia y rendici\u00f3n de cuentas. Finalmente, esto se traduce en comportamiento \u00e9tico y responsable.<\/p>\n\n\n\n
La \u00e9tica es por lo tanto una br\u00fajula que orienta a la empresa y a todos sus directivos hacia la direcci\u00f3n correcta: hacer las cosas bien. La implementaci\u00f3n de c\u00f3digos de \u00e9tica y buen gobierno permite a la empresa o corporaci\u00f3n armonizar los objetivos empresariales con el ser y el hacer responsable. Y estos, a su vez, que se reflejan en la valoraci\u00f3n y materializaci\u00f3n de las fortalezas que cada uno de los directivos y stakeholders consultados otorga a las 100 empresas que conforman el Monitor en Panam\u00e1 en Merco Empresas, L\u00edderes y Responsabilidad ESG.<\/p>\n\n\n\n
Respetar a las personas y sus condiciones laborales; fomentar la comunicaci\u00f3n con la cadena de valor, los proveedores y clientes; establecer pol\u00edticas de relaci\u00f3n amigable con el medio ambiente y promover la participaci\u00f3n en procesos educativos, arte, cultura y ciudadan\u00eda, en arm\u00f3nica colaboraci\u00f3n con los gobiernos y la sociedad civil, son comportamientos \u00e9ticos que promueven la transparencia en la gesti\u00f3n empresarial y orienta la br\u00fajula \u00e9tica en la direcci\u00f3n acertada.<\/p>\n\n\n\n
Estos condicionantes no son exclusivos de las empresas privadas. Las p\u00fablicas tambi\u00e9n est\u00e1n llamadas a activar esa br\u00fajula \u00e9tica que oriente su reputaci\u00f3n y les permita tener una comunicaci\u00f3n clara y precisa con la ciudadan\u00eda para consolidar la legitimidad y confianza que la empresa necesita para escalar impacto positivo y valorar su activo mas preciado: su reputaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Ante los desaf\u00edos geopol\u00edticos, la reputaci\u00f3n es una de las variables que m\u00e1s preocupa a los consejeros delegados, porque no la controlan. Y, ante la creciente incidencia de la sociedad civil en las decisiones de pa\u00eds que demanda m\u00e1s \u00e9tica, transparencia y rendici\u00f3n de cuentas, tambi\u00e9n aumenta la necesidad medir aquellos factores que inciden en la reputaci\u00f3n y que determinan la percepci\u00f3n de los stakeholders sobre la actuaci\u00f3n de las empresas (referencia ESG). Como muestra de ello, tuvieron lugar protestas que marcaron el cierre de 2023 en Panam\u00e1 y que detonaron el cierre de la operaci\u00f3n minera en el pa\u00eds, que tambi\u00e9n es la principal inversi\u00f3n de la empresa en el mundo.<\/p>\n\n\n\n
La br\u00fajula \u00e9tica empujar\u00e1 siempre a las empresas a consultar cada d\u00eda m\u00e1s a sus p\u00fablicos y a sus stakeholders. Ignorarlos ser\u00eda un grav\u00edsimo error, ya que son quienes determinan el rumbo de la empresa, y ser\u00eda contraproducente reconocer solo a los que se identifican con los valores de la empresa. El \u00e9xito \u00e9tico radica precisamente en integrar, incluir y ser m\u00e1s equitativos con todos. Hay que evaluar todos los riesgos: lo bueno, lo malo y lo feo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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