presentaci\u00f3n<\/a> de la 7\u00aa edici\u00f3n de Empresas Iberoam\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\nDesde su experiencia y aunque sea un concepto global, \u00bfcu\u00e1les son las principales palancas o enfoques de creaci\u00f3n de reputaci\u00f3n corporativa que ven desde Nestl\u00e9?<\/strong><\/p>\n\n\n\nNuestra reputaci\u00f3n se basa en nuestros compromisos, los cuales parten de nuestros consumidores, nuestros clientes y la comunidad, y se cumplen en el d\u00eda a d\u00eda. Queremos producir y vender los productos de m\u00e1s alta calidad para mejorar la calidad de vida de nuestros consumidores<\/strong>. Este es uno de nuestros compromisos, pero tambi\u00e9n nos involucramos en el cuidado del medio ambiente, la inclusi\u00f3n, la diversidad, los derechos humanos, y la comunidad en general.<\/p>\n\n\n\nNos basamos tambi\u00e9n en el largo plazo<\/strong>, ya que la reputaci\u00f3n no se crea de repente en un a\u00f1o. Nosotros llevamos m\u00e1s de 100 a\u00f1os de inversiones en Am\u00e9rica Latina, tenemos f\u00e1bricas en 15 pa\u00edses y ya estamos comprometidos con esta comunidad.<\/p>\n\n\n\nNosotros cumplimos, pero siempre manteniendo tambi\u00e9n criterio<\/strong>. Porque el \u201cqu\u00e9\u201d cuenta, evidentemente, pero el \u201cc\u00f3mo\u201d tambi\u00e9n y nos importa mucho.<\/p>\n\n\n\nLa reputaci\u00f3n cuesta a\u00f1os construirla y solo un segundo destruirla. \u00bfD\u00f3nde est\u00e1n esos agujeros negros que nos dicen que perdemos reputaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\nEl l\u00edmite de la reputaci\u00f3n es que se basa y crea una relaci\u00f3n de confianza. Cuando tienes confianza todo es m\u00e1s f\u00e1cil, se hacen m\u00e1s fluidas las relaciones con proveedores, poderes p\u00fablicos u otras empresas.<\/p>\n\n\n\n
Los problemas pueden ser la falta de cumplimiento o las crisis mal gestionadas. Para nosotros es clave hacer las cosas bien y que, si surge una crisis, la gestionemos r\u00e1pido<\/strong>, reconozcamos los problemas y los solventemos en el menor tiempo posible. Siendo una empresa con tanto alcance, yo creo que es imposible asegurar que el 100% de cumplimiento siempre. Pero s\u00ed podemos actuar ante las crisis de forma contundente, para no solo evitar que se da\u00f1e la reputaci\u00f3n, sino que salga fortalecida.<\/p>\n\n\n\n\u00bfCu\u00e1les son las mayores dificultades que ve una multinacional como Nestl\u00e9 para que un \u00e1rea tan diversa como Am\u00e9rica latina se coordine y vaya en la misma direcci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\nEvidentemente somos una multinacional, somos la m\u00e1s grande de agroconsumo y la m\u00e1s grande de alimentaci\u00f3n y bebidas en Am\u00e9rica Latina. Somos globales, pero actuamos muy locales, estamos muy descentralizados.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 quiero decir con esto y por qu\u00e9 esto nos funciona de maravilla? Porque en muchos pa\u00edses del mundo y Am\u00e9rica Latina la gente nos ve como una empresa local, y nos parece perfecto<\/strong>: esa es la forma en la que queremos actuar.<\/p>\n\n\n\nTenemos la potencia, la palanca financiera y la capacidad de invertir desde muchas cosas. Pero queremos actuar muy cerca de la comunidad para que la gente nos vea como un socio, como un ciudadano corporativo del pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
Los hacemos teniendo un marco de principios y valores claros, pero dando total libertad a los CEOs<\/strong> de los pa\u00edses para definir las metas y las acciones que permiten desarrollar el negocio, las cuales permiten tambi\u00e9n potenciar nuestra reputaci\u00f3n. Yo creo que este es el secreto.<\/p>\n\n\n\n\u00bfCu\u00e1les son los principales retos \u00e9ticos postpandemia que enfrenta la reputaci\u00f3n corporativa?<\/strong><\/p>\n\n\n\nYo creo que el punto aqu\u00ed es ser muy claros con que no hay zona gris en la \u00e9tica. Es \u201cs\u00ed\u201d o \u201cno\u201d, pero no existe un punto intermedio<\/strong>. En Nestl\u00e9 somos claros con lo que se hace y con lo que nunca haremos. Yo creo que esto nos protege, porque la gente sabe que con Nestl\u00e9 nunca va a haber una posibilidad de hacer lo contrario a nuestros valores.<\/p>\n\n\n\nLuego, evidentemente, hay muchos retos para la sociedad del futuro, como la crisis medioambiental, la crisis social y la inclusi\u00f3n. Para m\u00ed un tema de preocupaci\u00f3n es la inclusi\u00f3n de la gente discapacitada. Es la peor forma de exclusi\u00f3n porque la mayor\u00eda de los casos incluso no tienen acceso a la educaci\u00f3n. Si no se educan, \u00bfc\u00f3mo van a tener acceso a un trabajo? Y un trabajo es la mejor forma de integrarse econ\u00f3mica y socialmente<\/strong> a la comunidad. Tenemos el prop\u00f3sito de una comunidad empresarial m\u00e1s inclusiva.<\/p>\n\n\n\nMe parece clave conectar todo eso, pero necesitamos colaboraci\u00f3n. No hay ni una empresa, ni un gobierno en el mundo, que sea capaz de solventar solo los temas. Solo trabajando de la mano con los que piensan igual podemos tener el impacto deseado. Es nuestro convencimiento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Laurent Freixe, CEO de Nestl\u00e9 en Iberoam\u00e9rica, cree que la mejor manera de tener una buena reputaci\u00f3n empresarial es \u201ccumpliendo, pero siempre manteniendo tambi\u00e9n criterio\u201d.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":555,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[27],"tags":[],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/blog.merco.info\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.png",1024,768,false],"thumbnail":["https:\/\/blog.merco.info\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/blog.merco.info\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2-300x225.png",300,225,true],"medium_large":["https:\/\/blog.merco.info\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2-768x576.png",640,480,true],"large":["https:\/\/blog.merco.info\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.png",640,480,false],"1536x1536":["https:\/\/blog.merco.info\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.png",1024,768,false],"2048x2048":["https:\/\/blog.merco.info\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.png",1024,768,false],"fairy-large":["https:\/\/blog.merco.info\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.png",808,606,false],"fairy-medium":["https:\/\/blog.merco.info\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.png",800,600,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"Merco","author_link":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/author\/merco\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Laurent Freixe, CEO de Nestl\u00e9 en Iberoam\u00e9rica, cree que la mejor manera de tener una buena reputaci\u00f3n empresarial es \u201ccumpliendo, pero siempre manteniendo tambi\u00e9n criterio\u201d.","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/482"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=482"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/482\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":484,"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/482\/revisions\/484"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/555"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=482"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=482"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=482"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}