{"id":439,"date":"2023-09-27T12:34:08","date_gmt":"2023-09-27T10:34:08","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.merco.info\/?p=439"},"modified":"2023-10-02T10:05:45","modified_gmt":"2023-10-02T08:05:45","slug":"cuanto-vale-la-reputacion-las-respuestas-de-expertos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/2023\/09\/27\/cuanto-vale-la-reputacion-las-respuestas-de-expertos\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1nto vale la reputaci\u00f3n? Las respuestas de expertos"},"content":{"rendered":"\n

La reputaci\u00f3n es el intangible m\u00e1s valioso de cualquier organizaci\u00f3n, aunque en ocasiones es un concepto que acaba difuminado en la realidad de las compa\u00f1\u00edas, no estando muy claro cu\u00e1l es su definici\u00f3n, su valor y su practicidad en el d\u00eda a d\u00eda empresarial.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, en el coloquio \u00bfCu\u00e1nto vale la reputaci\u00f3n?<\/em>, organizado el pasado 22 de septiembre por la Facultad de Comunicaci\u00f3n y Dise\u00f1o – Universidad ORT Uruguay, se dieron respuesta a muchas de las preguntas que surgen a ra\u00edz de estas cuestiones<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Un evento online que cont\u00f3 con la participaron <\/strong>de Jorge P\u00e9rez Esquivel, director de Merco Argentina<\/strong> y Uruguay<\/strong>; Joan Francesc<\/strong>, consultor de comunicaci\u00f3n corporativa; y Guillermo Bentancur<\/strong>, CDO de Remove Group<\/strong>, en el que si algo qued\u00f3 claro es que la reputaci\u00f3n es \u00abun valor fundamental en el futuro de las compa\u00f1\u00edas\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

En palabras de Jorge P\u00e9rez Esquivel, en la actualidad los p\u00fablicos no se dejan impresionar por las im\u00e1genes, ni siquiera por el producto, sino que tiene mucho valor <\/strong>\u201cla responsabilidad de una empresa en aspectos como su mundo social, sus empleados o el medio ambiente\u201d, as\u00ed como su capacidad para hac\u00e9rselo llegar a los distintos stakeholders<\/em>. A esta definici\u00f3n Guillermo Bentancur a\u00f1ad\u00eda que la reputaci\u00f3n no s\u00f3lo es de las empresas, sino que se les da, es algo externo. Y es que no basta con ser buenos, ya que tambi\u00e9n hemos de ser reconocidos como tales, lo que genera un peso m\u00e1s all\u00e1 del producto: genera un lugar en la sociedad.<\/p>\n\n\n\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, las personas, los inversores o los empleados no s\u00f3lo eligen a las empresas por lo que ofertan como tal, sino por su reputaci\u00f3n, entre otros valores. \u00bfPero c\u00f3mo se mide algo tan hol\u00edstico y aparentemente inabarcable como la reputaci\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n

Cada vez m\u00e1s la reputaci\u00f3n se est\u00e1 convirtiendo en un intangible medible y seg\u00fan apunt\u00f3 Joan Francesc es una inversi\u00f3n que se puede contabilizar.<\/p>\n\n\n\n

De hecho, seg\u00fan un estudio presentado en 2022 por Bel\u00e9n L\u00f3pez (ESIC UNIVERSITY), Celia Rangel (UCM) y Manuel Fern\u00e1ndez (IE), en el que se analizaron la realizaci\u00f3n existente entre las 27 primeras empresas que conforman el ranking general de Merco ESG y su actividad burs\u00e1til, por cada 1.000 puntos que una empresa bajaba o sub\u00eda en el ranking de Merco, su cotizaci\u00f3n en bolsa variaba 3,12 c\u00e9ntimos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En Merco tratamos de medir la reputaci\u00f3n desde hace m\u00e1s de 23 a\u00f1os acudiendo a una serie de indicadores y a la valoraci\u00f3n, m\u00e1s formada o m\u00e1s general, de los distintos stakeholders<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Y ante el desaf\u00edo reputacional que existe en 2023 en las empresas, Jorge P\u00e9rez Esquivel <\/strong>aconsej\u00f3 \u201cempezar a pensar que haya un profesional que se dedique a la reputaci\u00f3n en todas las compa\u00f1\u00edas\u201d<\/strong>. Ahora este aspecto de la marca no es cosa \u201cs\u00f3lo de comunicaci\u00f3n, sino que debe involucrar tambi\u00e9n al marketing y a los recursos humanos\u201d. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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