<\/p>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo ha variado el concepto de reputaci\u00f3n corporativa en los \u00faltimos a\u00f1os?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Hay una doble evoluci\u00f3n: una evoluci\u00f3n cuantitativa, en el sentido de que la reputaci\u00f3n se extiende a m\u00e1s empresas y es cada vez reconocida como m\u00e1s importante, ya que el valor social que representa se entiende ya como una necesidad dentro de la comunicaci\u00f3n de la gesti\u00f3n empresaria; y una segunda m\u00e1s cualitativa, pues el concepto de responsabilidad corporativa ha ido adquiriendo m\u00e1s peso y se ha ido concretando en los t\u00e9rminos ESG, prestando una atenci\u00f3n especial a la responsabilidad con el medio ambiente, as\u00ed como con empleados, clientes, sociedad y dentro del gobierno corporativo.<\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 \u00e1mbitos referentes a la reputaci\u00f3n corporativa van a captar mayor protagonismo en 2022?<\/strong><\/p>\n\n\n\n En 2022 estamos destinados a impulsar lo que se denomina ya como ESG. Hay que potenciar <\/strong>la responsabilidad de la empresa con su entorno y con sus principales stakeholders. 2022 tambi\u00e9n va a ser la recuperaci\u00f3n del talento: la reputaci\u00f3n de una empresa, como una compa\u00f1\u00eda buena para trabajar va a recuperar el peso que por otro lado siempre ha tenido, porque no hay que olvidar que el talento es un bien escaso, y cada d\u00eda lo ser\u00e1 m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n \u00bfSon las grandes empresas conscientes de que cada vez se les exige m\u00e1s en materia de ESG, tanto de parte de la sociedad como del resto de stakeholders?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sin duda las empresas son m\u00e1s conscientes de que cada vez se les exige m\u00e1s, tanto de parte de la sociedad como de parte del resto de agentes, en materia de ESG.<\/p>\n\n\n\n La econom\u00eda tambi\u00e9n lo exige en tanto en cuanto la evaluaci\u00f3n de los analistas lo incluye como tal, en tanto en cuanto el acceso a determinadas inversiones lo exige y en tanto en cuanto las empresas financieras generan productos espec\u00edficos para ello. Es imposible que no se tenga en cuenta. ESG es una condici\u00f3n, ya no forma parte del futuro.<\/p>\n\n\n\n \u00bfQui\u00e9n debe encargarse (y con qu\u00e9 instrumentos) de la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n en una empresa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n La reputaci\u00f3n, como valor transversal, necesita que el responsable de su gesti\u00f3n, tenga tambi\u00e9n esa visi\u00f3n o poder transversal. La direcci\u00f3n de la reputaci\u00f3n corporativa debe estar en manos del CEO de la compa\u00f1\u00eda, pero delegada en su director de comunicaci\u00f3n; debe estar en manos de los comunicadores corporativos, porque son los que tienen una visi\u00f3n global de los stakeholders.<\/p>\n\n\n\n Es un riesgo que la reputaci\u00f3n corporativa quede diluida, como una actividad m\u00e1s de los departamentos de marketing. Eso empobrece la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n en primer lugar y a los departamentos de comunicaci\u00f3n en segundo. Es importante dar el valor transversal y que comunicaci\u00f3n aborde esa gesti\u00f3n transversal de ese valor tan importante que supone la reputaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n De las estrategias que han seguido las compa\u00f1\u00edas durante la crisis del Covid, \u00bfcu\u00e1l destacar\u00edas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Hay que destacar las distintas estrategias que puesto en valor el compromiso de las empresas con la sociedad y, sobre todo, aquellas que han demostrado un compromiso con los trabajadores.<\/p>\n\n\n\n Una de las medidas m\u00e1s destacadas fue la implantaci\u00f3n definitiva del teletrabajo. \u00bfQu\u00e9 deriva va a tomar en 2022?<\/strong><\/p>\n\n\n\n El teletrabajo ha venido para quedarse. Tendr\u00e1 que buscar un equilibrio entre la posici\u00f3n anterior y la posici\u00f3n post-Covid, pero en estos momentos gestionar personas supone gestionar tambi\u00e9n el teletrabajo. El teletrabajo es una oportunidad y un derecho y como tal hay que tratarlo.<\/p>\n\n\n\n Construir una buena reputaci\u00f3n conlleva mucho tiempo, esfuerzo y recursos, sin embargo, en la actualidad, debido a la inmediatez y democratizaci\u00f3n que ofrecen las redes sociales, se puede perder en un segundo. \u00bfC\u00f3mo ha de ser la relaci\u00f3n entre reputaci\u00f3n y dichas redes sociales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Caben dos estrategias extremas. La primera, y m\u00e1s radical, es obviarlas. Otra estrategia es abrirse a ellas y formar parte en un proceso de interacci\u00f3n constante. \u00bfLa correcta? Las empresas deben manejar un punto intermedio. Tratarlas con normalidad. Por tanto: \u00bfhay que estar en las redes sociales? Obvio. \u00bfHay que tener un discurso fluido en las redes sociales? S\u00ed, pero es un elemento m\u00e1s de la comunicaci\u00f3n. Lo que no podemos es alternarnos cada diez minutos por una crisis en la redes sociales. Crisis que por otro lado en la mayor\u00eda de ocasiones no tienen traducci\u00f3n en la realidad. Hay que trabajarlo con normalidad y mirar tendencias. La reputaci\u00f3n no se pierde en unos minutos, no se pierde en unos d\u00edas, tarda un poco m\u00e1s. Hay que tratar a las redes sociales como un canal de comunicaci\u00f3n al que hay que prestar atenci\u00f3n, pero sin sobresaltos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00bfC\u00f3mo ha variado el concepto de reputaci\u00f3n corporativa en los \u00faltimos a\u00f1os? Hay una doble evoluci\u00f3n: una evoluci\u00f3n cuantitativa, en el sentido de que la<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":198,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/blog.merco.info\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/JMSS3-scaled.jpg",2560,1544,false],"thumbnail":["https:\/\/blog.merco.info\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/JMSS3-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/blog.merco.info\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/JMSS3-300x181.jpg",300,181,true],"medium_large":["https:\/\/blog.merco.info\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/JMSS3-768x463.jpg",640,386,true],"large":["https:\/\/blog.merco.info\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/JMSS3-1024x618.jpg",640,386,true],"1536x1536":["https:\/\/blog.merco.info\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/JMSS3-1536x926.jpg",1536,926,true],"2048x2048":["https:\/\/blog.merco.info\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/JMSS3-2048x1235.jpg",2048,1235,true],"fairy-large":["https:\/\/blog.merco.info\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/JMSS3-scaled.jpg",1005,606,false],"fairy-medium":["https:\/\/blog.merco.info\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/JMSS3-scaled.jpg",800,483,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"Merco","author_link":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/author\/merco\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"\u00bfC\u00f3mo ha variado el concepto de reputaci\u00f3n corporativa en los \u00faltimos a\u00f1os? Hay una doble evoluci\u00f3n: una evoluci\u00f3n cuantitativa, en el sentido de que la","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=188"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":192,"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188\/revisions\/192"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/198"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=188"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=188"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=188"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}