{"id":1032,"date":"2025-06-19T13:21:20","date_gmt":"2025-06-19T11:21:20","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.merco.info\/?p=1032"},"modified":"2025-06-19T13:21:39","modified_gmt":"2025-06-19T11:21:39","slug":"claudia-de-la-vega-heineken-mexico-la-reputacion-va-cambiando-y-es-algo-que-nos-garantiza-de-alguna-manera-esta-licencia-para-poder-operar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.merco.info\/index.php\/2025\/06\/19\/claudia-de-la-vega-heineken-mexico-la-reputacion-va-cambiando-y-es-algo-que-nos-garantiza-de-alguna-manera-esta-licencia-para-poder-operar\/","title":{"rendered":"Claudia de la Vega (Heineken M\u00e9xico): \u201cLa reputaci\u00f3n va cambiando y es algo que nos garantiza de alguna manera esta licencia para poder operar\u201d"},"content":{"rendered":"\n

Claudia de la Vega nos cuenta en esta entrevista c\u00f3mo ha ido evolucionando la estrategia de reputaci\u00f3n corporativa de Heineken para convertirse en un referente del sector bebidas; qu\u00e9 factores han posicionado a la empresa como una de las m\u00e1s reputadas o qu\u00e9 importancia tiene el prop\u00f3sito en la atracci\u00f3n y retenci\u00f3n de talento de nuevas generaciones, entre otros asuntos muy interesantes.<\/em><\/p>\n\n\n\n

PREGUNTA: \u00bfC\u00f3mo ha evolucionado la estrategia de reputaci\u00f3n corporativa de Heineken en los \u00faltimos a\u00f1os hasta convertirse en un referente en el sector bebidas en M\u00e9xico?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

RESPUESTA: Pues la reputaci\u00f3n no es una acci\u00f3n aislada, es un conjunto de acciones, es coherencia, son resultados y es un prop\u00f3sito a largo plazo. No es una estrategia integral, es una estrategia coordinada y medida. Por eso Merco nos ha servido mucho porque es un referente en donde podemos analizar en d\u00f3nde vamos mejorando, en donde todav\u00eda tenemos varias oportunidades.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, bueno, pues la reputaci\u00f3n nosotros la consideramos como algo que se mide, algo que se traza y algo que tiene que tener un rumbo claro. Y tambi\u00e9n, bueno, porque nosotros tenemos claro que adem\u00e1s de producir cerveza, buscamos ser una empresa que garantice su licencia para operar, teniendo un impacto positivo en las comunidades en donde tenemos presencia y generar valor, generar valor econ\u00f3mico, generar valor social y tambi\u00e9n ambiental. <\/p>\n\n\n\n

PREGUNTA: \u00bfCu\u00e1les son los factores clave que han posicionado a su empresa como una de las m\u00e1s reputadas en el sector Bebidas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

RESPUESTA: Pues yo pienso que por ah\u00ed hay tres factores, tal vez quiz\u00e1 cuatro, pero uno es la consistencia, o sea, es decir, hay un equilibrio entre lo que decimos y lo que hacemos todo el tiempo.<\/p>\n\n\n\n

En segundo lugar, hay un impacto positivo y buscamos que ese siempre permee a todos nuestros grupos de inter\u00e9s y, bueno, tambi\u00e9n hay un liderazgo cercano, hay un liderazgo aut\u00e9ntico. Estamos ah\u00ed y sabemos que tenemos que elevar las acciones que hacemos porque la reputaci\u00f3n es algo que va cambiando, es algo que se va transformando y es algo que nos garantiza de alguna manera esta licencia para poder operar. Y, por \u00faltimo, yo sugerir\u00eda tambi\u00e9n el tema de las alianzas. De manera muy peculiar, las alianzas que hacemos desde con gobierno, desde educaci\u00f3n o alguna entidad o alguna academia que tambi\u00e9n nos ayude a darle forma a varias de las acciones que hacemos. Evidentemente tambi\u00e9n alianzas con ONGs especializadas que nos ayudan a marcar el rumbo de nuestras acciones. <\/p>\n\n\n\n

PREGUNTA: \u00bfQu\u00e9 proyectos han desarrollado recientemente en Heineken para reforzar su compromiso con las comunidades en donde operan?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

RESPUESTA: Pues Heineken tiene una estrella norte muy bien trazada. Es una estrategia global que denominamos Brindar un Mundo Mejor y en ella est\u00e1n muy claras las directrices y los pilares que nos rigen. Est\u00e1 el pilar ambiental, est\u00e1 el pilar social y est\u00e1 el pilar de consumo inteligente. Particularmente en el pilar ambiental, pues claramente estamos enfocados en el cuidado del agua.<\/p>\n\n\n\n

El agua es nuestra materia prima esencial y siempre lo decimos, pues sin agua no hay cerveza. Y en este cuidado del agua, bueno, pues tenemos tres directrices muy claras. La primera es reducir. Evidentemente cuando tienes un proceso h\u00eddrico eficiente el consumo de agua se vuelve mucho m\u00e1s peque\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Heineken tiene Heineken M\u00e9xico, es un referente para Heineken Global y tenemos un consumo de 2.4 litros de agua por litro de cerveza. El segundo es la parte de reusar. En cada una de nuestras plantas tenemos plantas tratadoras y esa agua que emana de estas plantas tratadoras pues se usa en procesos de circularidad dentro de las propias plantas.<\/p>\n\n\n\n

Y por \u00faltimo la parte de regresar, es decir, c\u00f3mo nosotros regresamos a las cuencas el agua que utilizamos. Particularmente en zonas de estr\u00e9s h\u00eddrico, cinco de nuestras siete cervecer\u00edas est\u00e1n ubicadas en zonas de estr\u00e9s h\u00eddrico, por lo cual es muy importante tener este regreso al agua y asociarse a trav\u00e9s de programas de balanceo. <\/p>\n\n\n\n

PREGUNTA: \u00bfQu\u00e9 importancia tiene el prop\u00f3sito en la atracci\u00f3n y retenci\u00f3n de talento, especialmente entre las nuevas generaciones?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bueno, pues como prop\u00f3sito nosotros tenemos el de brindar alegr\u00eda para inspirar a uno mejor. Eso, de entrada, es un prop\u00f3sito bastante cachi, por as\u00ed decirlo. \u00bfQu\u00e9 buscamos nosotros? conectar con audiencias j\u00f3venes, conectar con talento que est\u00e9 comprometido de la misma manera en las directrices y en los valores que nos caracterizan como empresa. Tenemos m\u00e1s de 18.000 colaboradores pues en todas las diferentes operaciones, la parte corporativa, la parte log\u00edstica, que est\u00e1n distribuidos en siete plantas cerveceras, una maltera y 17.000 tiendas SIX.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, bueno, pues esto nos da una base, nos da una idea de lo importante que es el talento para nosotros y para todas las empresas, porque el capital humano, entre otras cosas, es la columna vertebral que rige a una empresa. Y una empresa que adem\u00e1s cuida de su entorno, que tiene esta idea de generar orgullo entre la fuerza laboral, por as\u00ed decirlo, y tambi\u00e9n la pertenencia a estar en una empresa muy orientada a mantener esta licencia social para operar, pues nos hace un atractor de talento nato. Ahora, el reto siempre est\u00e1 en c\u00f3mo retenemos ese talento, c\u00f3mo vamos evolucionando, no s\u00f3lo de cara al consumidor, que es muy importante, pero tambi\u00e9n de cara a nuestros propios colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

PREGUNTA: \u00bfQu\u00e9 papel juega la innovaci\u00f3n en la estrategia de Heineken para responder a las nuevas demandas del consumidor? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

RESPUESTA: La innovaci\u00f3n pues es siempre clave, o sea, si no vas evolucionando al mismo tiempo que transformas y que transformas y de alguna manera performeas, \u00bfno? O sea, \u00bfc\u00f3mo le vas haciendo como empresa todo el tiempo? Pues yo dir\u00eda, primero, tomando en cuenta que estamos operando en un entorno completamente cambiante, \u00bfno? Segundo, \u00bfqu\u00e9 hacemos pr\u00e1cticamente? Pues siempre estamos probando nuevas recetas, sacando ediciones especiales. Tenemos un portafolio de 21 marcas, pues que nos permite estar innovando todo el tiempo. Adem\u00e1s, tenemos marcas ic\u00f3nicas, una de ellas, por ejemplo, Tecate.<\/p>\n\n\n\n

Tecate ha sido reconocida por Brands y Cantar como una de las cinco marcas m\u00e1s importantes en M\u00e9xico y, recientemente, seguramente algunos lo han visto, este lanzamiento de la edici\u00f3n de Tecate con sal del Golfo de M\u00e9xico, que ha generado mucha expectativa en nuestros consumidores, es un ejemplo de esta constante, constante innovaci\u00f3n. Y tambi\u00e9n, bueno, no solo somos conocidos por cervezas, sino tambi\u00e9n por los festivales emblem\u00e1ticos que hacemos de m\u00fasica y tambi\u00e9n por eventos deportivos tan relevantes como lo son la F\u00f3rmula Uno y la UEFA Champions League.<\/p>\n\n\n\n

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