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Quiero trabajar aquí

Telefónica y el Instituto de Análisis de Intangibles han presentado hoy “Quiero trabajar aquí: Las claves de la reputación interna”. El libro, escrito por el profesor Justo Villafañe, desgrana las razones por las que los empleados admiran a las empresas y las convierten en un lugar ideal para trabajar.

Durante el acto de presentación, que ha estado a cargo de Luis Abril, director general de Comunicación Corporativa de Telefónica y Antonio López, presidente del Instituto de Análisis de Intangibles, se han analizado las principales conclusiones del manual que profundiza en las claves de la reputación interna y los modelos para gestionarla.

Según el profesor Justo Villafañe, la reputación interna estriba en el reconocimiento por parte de los empleados de un comportamiento corporativo meritorio con ellos y con el resto de los grupos con los que se relaciona una empresa:

· Las personas son el principal recurso intangible de las empresas y su principal ventaja competitiva.

· El management clásico de la gestión de personas enfatizó –erróneamente—la importancia de las políticas de motivación y satisfacción de los empleados en la satisfacción de los objetivos empresariales, sin duda influido por el paternalismo que siempre ha acompañado casi cualquier declaración sobre la importancia de las personas en las organizaciones.

· Lo que la investigación empírica, en la que se fundamentan una buena parte de las conclusiones de este opúsculo, nos dice es que las metas del proyecto empresarial no se satisfacen plenamente sin la implicación de las personas, de los trabajadores y que, para que eso se produzca, existe una conditio sine qua non: que la gente admire a la empresa en la que trabaja.

· Esa admiración, necesaria para que una persona pueda llegar a exclamar ¡Quiero trabajar aquí!, es la consecuencia de seis hechos –las seis claves de la reputación interna—a las que hace referencia el subtítulo del libro. Son éstos:

1. La relación con los mandos inmediatos.

2. La calidad laboral y las condiciones de trabajo.

3. La reputación de la alta dirección.

4. Los valores éticos y profesionales de la organización.

5. La imagen exterior de la empresa.

6. La identificación con su proyecto empresarial.

· Cuando esto se da en una buena medida, la cultura corporativa y el proyecto empresarial se ponen en fase, casi sin esfuerzo. Para lograrlo hay que gestionar la reputación interna y, modestamente, lo que este libro pretende es desbrozar el camino de esa ardua pero rentable tarea.

· Descarga la nota de prensa de la presentación.

· Entrevista a Justo Villafañe en Gaceta de los Negocios.

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